Читать книгу Стратегия NET. Крематорий бизнеса - Группа авторов - Страница 25

Погоня за трендом кажется бесплатной, но это не так. Давайте посчитаем. Допустим, на создание бессмысленного «хайпового» контента (танцы с батонами) маркетолог и продавцы потратили 20 часов рабочего времени в месяц.

Средняя стоимость часа маркетолога: 1000 руб.

Средняя стоимость часа продавца (которого оторвали от работы с клиентами): 500 руб. Предположим, было задействовано 2 продавца. Итого прямые затраты на производство: (1000 руб/час * 20 часов) + (2 * 500 руб/час * 20 часов) = 40 000 рублей в месяц. Кажется, немного. Но это ~500 000 рублей в год, потраченных на производство контента, который не приносит ни одного рубля.

А теперь упущенная выгода. За эти же 20 часов в месяц команда могла бы:

Провести 5—6 интервью с лояльными клиентами и найти идеи для новых продуктов.

Написать и запустить серию email-рассылок или программ лояльности по существующей базе, что принесло бы повторные продажи.

Организовать мастер-класс с местным шеф-поваром, привлекая новую платёжеспособную аудиторию.

Любое из этих действий с высокой вероятностью принесло бы компании сотни тысяч рублей дополнительной выручки. Таким образом, реальная цена погони за трендом в нашем примере – это не 40 тысяч в месяц, а миллионы упущенной прибыли в год и размывание главного актива – репутации.