Читать книгу Разрешение Конфликта по МЕТОДУ QUINELLA: Гарантированный Успех в Медиации - - Страница 5
Как Мы Разработали Метод Quinella?
Оглавление«Когда мы вывозим людей из шума,
они снова начинают слышать себя.»
Quinella Mediation Valley
Мы проводили медиации в двух крупнейших городах России – в Москве и Санкт-Петербурге. Каждый раз кто-то из клиентов опаздывал, кто-то приезжал уставшим, кто-то был в стрессе, кто-то был раздражителен. Нам приходилось приводить стороны к тому, чего мы достигли на прошлой встрече. К состоянию, в котором можно вести диалог. На это уходило много времени и энергии.
У нас в тот момент шло несколько медиаций. Сложные кейсы: много активов, связей, общий бизнес и деловая среда, важность репутации. Мы поняли, что стоим на месте и не можем выйти на результат. Что-то мы упускали.
Мы много исследовали влияние окружающей среды конфликта на процесс и результат медиации. И видели, что именно пребывание человека в привычной атмосфере с её триггерами и паттернами поведения и сложность сфокусироваться на разрешении конфликта, всё осложняют.
Когда мы чувствовали нехватку энергии, мы ехали в место нашей силы – к океану, к бескрайним горизонтам и зелёным пейзажам. И нам пришла идея. А почему бы не вывезти медиации, которые были в работе в тот момент, и измученных конфликтами клиентов к тому же источнику энергии? Почему бы не локализовать конфликт и не сфокусироваться только на нём? Почему бы не исключить подпитывающую среду конфликта, где все такие поддерживающие: «Борись до конца!», «Ты его победишь!», «Ты его засудишь!», «Стой на своём!»?
Мы предложили клиентам вывезти медиации в Индонезию. Так мы за несколько дней разрешили два конфликта, которые тянулись годами, медиации по которым проводились месяцы.
Больше к медиации в офисных стенах с её стрессом и неопределенностью процесса и результата, мы не могли вернуться. Так как поняли, что мы можем дать клиентам эффективность, скорость, конфиденциальность, энергию, и возможность истинного понимания себя и ситуации.
Так мы вдохновились на создание долины медиации Quinella на острове Ломбок в Индонезии.
Мы привозим клиентов в долину медиации, заботимся об их ресурсном состоянии через питание, восстановительные процедуры после прилета, сон. Чтобы они были готовы сфокусироваться на разрешении конфликта и прекрасно себя чувствовали. Ведь только когда ты в отличном физическом и эмоциональном состоянии, ты можешь направить всю психическую энергию на любую задачу.
В сотрудничестве с нутрициологом мы разработали протокол питания, который благотворно влияет на уровень кортизола – гормона стресса. Что включает отказ от алкоголя (тут некоторые читатели закрывают книгу) на период медиации и несколько дней до, и контроль потребления сахара, чтобы не было «энергетического маятника» и перепадов настроения из-за падения уровня сахара в крови.
Важна каждая деталь для ресурсного состояния. Именно тогда клиенты готовы видеть варианты разрешения любого конфликта. Шаг за шагом мы добираемся до истинных интересов, до ценностей каждого человека. Это становится приключенческим путешествием к себе и разнообразным возможностям, которыми богат мир. Настолько каждый становится прежде всего понятен себе.
Метод Quinella созревал на протяжении медиаций и в итоге сформировался в следующие принципы:
Исключение подпитывающей среды конфликта – вывоз конфликта в нейтральное место. Конфиденциальность.
100% фокус сторон и тандем-медиаторов на разрешении конфликта.
Тандем-медиация: два медиатора в тандеме проводят медиацию для обзора конфликта в 360°.
4 дня медиации и чёткое следование процессу – гарантия 100% успешного результата.
Медиация по Методу Quinella – это не только разрешение конфликта, сохранение отношений и репутации, но и трансформация, которая позволит в будущем предотвращать конфликты, видеть их, распознавать вовремя, не давать им почву для роста и эскалации, самостоятельно разрешать конфликты.
Объединив более 30 лет опыта в юриспруденции и управлении конфликтами, изучение Гарвардского метода переговоров, сертификацию Гарварда в медиации, Executive MBA, юридическое и экономическое образование, богатый опыт в медиации, мы разработали уникальный метод медиации – Метод Quinella, который позволяет разрешить конфликт всего за 4 дня со 100% гарантией.
Готовы погрузиться в Метод Quinella? Или сначала интересно узнать, что значит «Quinella»?
