Читать книгу Игра в команде. Как создать семейный бизнес который не разрушит семью - - Страница 6

Представьте, что идея вашего семейного бизнеса – это маленькое семечко. Оно уже упало в почву ваших общих разговоров и мечтаний. Теперь наступает самый ответственный момент – надо из семечка вырастить крепкий росток, который сможет пробиться к свету и дать первые плоды. Этот этап – от идеи к первым клиентам – самый волнующий и, пожалуй, самый хрупкий. Здесь легко поддаться энтузиазму и броситься на амбразуру, забыв про стратегию, но также легко увязнуть в бесконечных сомнениях и так и не сделать первый шаг. Давайте разберем, как пройти этот путь осознанно, сохранив и азарт, и здравый смысл, и, что самое главное, теплоту в отношениях.

Когда энтузиазм сталкивается с реальностью

Чаще всего история начинается за кухонным столом. Кто-то из семьи говорит: «А давайте откроем…». И вот уже все горят, рисуют в воображении успех, делят будущие прибыли и представляют, как будут работать вместе. Это прекрасная стадия медового месяца бизнес-идеи. Но именно сейчас, пока все еще в радужных очках, важно задать себе несколько простых, но неудобных вопросов. А есть ли спрос на нашу задумку? Кто наши конкуренты? Сколько денег нужно, чтобы просто начать, и где мы их возьмем? Что будет, если через полгода клиентов будет всего пять? Отвечать на них нужно не для того, чтобы убить мечту, а для того, чтобы надеть на нее спасательный жилет. Попробуйте провести первое семейное деловое собрание, где главным правилом будет «никаких эмоциональных возражений, только факты и цифры». Пусть каждый выскажет свои опасения и видение. Возможно, ваш папа-бухгалтер сразу подсчитает риски, а сестра-маркетолог нарисует портрет клиента. Это не ссора, а первая сборка вашей деловой команды, где каждый смотрит на задачу под своим углом.

План, который живет в тетрадке, а не в голове

«И так все понятно» – главный враг семейного стартапа. Пока идея крутится в общих разговорах, она подобна облаку – вроде есть, но взять в руки нельзя. Первый шаг к материализации – создать простейший бизнес-план. Не пугайтесь этого термина. Речь не о стопке документов для банка. Речь о вашей общей тетрадке (или файле), где вы письменно зафиксируете суть. Что мы продаем или делаем? Кто это будет покупать и почему у нас? Как мы выйдем на этих людей? Какие у нас есть ресурсы (деньги, время, навыки) и что нам не хватает? Кто и чем будет заниматься в первые три месяца? Письменная форма – волшебная палочка. Она превращает «Вася как-нибудь займется рекламой» в «Вася берет на себя ведение соцсетей и обзвон десяти потенциальных клиентов до пятницы». Это сразу снимает тонну недопониманий и дает ощущение, что вы уже не просто мечтаете, а действуете. А еще такая тетрадка станет вашей первой семейной бизнес-реликвией.

Тест-драйв мечты

Прежде чем закупать тонны товара или снимать офис, проверьте свою идею на живых людях. Это называется создание MVP – минимально жизнеспособного продукта. Сложное название, но суть проста. Нужно сделать самую простую версию вашего предложения и показать ее не родственникам и друзьям (они скорее всего похвалят), а незнакомым людям. Хотите печь торты на заказ? Испеките три разных и предложите их на местном фуд-корте или через соседские чаты. Мечтаете о семейной мастерской по ремонту велосипедов? Отремонтируйте несколько штук по символической цене и посмотрите на отзывы. Цель – не заработать, а услышать обратную связь и понять, нужно ли это кому-то кроме вас. Часто этот этап открывает глаза. Может оказаться, что ваши знаменитые маминые соленья продаются на ура, а идея с детским квестом не вызывает интереса. Это не провал, а ценнейшая информация, полученная малой кровью. Она убережет вас от больших потерь и поможет скорректировать курс. Остановитесь на минуту и подумайте – какую самую простую версию своего продукта или услуги вы могли бы сделать уже на следующей неделе, чтобы проверить реакцию рынка?

Первые клиенты – ваши главные союзники

И вот он, момент истины – первый заказ от незнакомого человека. Это как первый шаг ребенка. Эмоции зашкаливают. Здесь важно не сфокусироваться на одной сделке, а правильно ее использовать. Ваши первые клиенты – золото. Они пришли к вам, когда у вас еще нет имени, огромного опыта и портфолио. Отнеситесь к ним с максимальным вниманием и благодарностью. Сделайте чуть больше, чем обещали. Узнайте, почему они выбрали именно вас, и что можно улучшить. Эти люди станут не только источником первых денег, но и источником репутации. Их честный отзыв или рекомендация в разы ценнее любой рекламы. А внутри семьи появление первого клиента – отличный повод для маленького праздника. Отметьте эту победу, пусть даже символически. Это укрепит веру команды в общее дело и покажет, что вы движетесь в верном направлении. Помните, ваш семейный корабль только вышел из гавани. Не ждите сразу океанских просторов. Наслаждайтесь первыми метрами, учитесь работать в унисон, подстраивать паруса под ветер реальности. Главное – не бросать весла при первой же небольшой волне. А они обязательно будут.