Читать книгу Kuidas hoida armastust? - Kärt Kase - Страница 4

Osalesin kunagi ühel ärikoolitusel, kus esines Ameerika juhtimiskonsultant Stephen Covey, kes rääkis muu hulgas emotsionaalsest pangaarvest. Kuna enamikul inimestel on pangaarve, siis on hea seda metafoorina kasutada. Nimelt, kui me paneme piisavalt raha oma kontole, siis saame mingil hetkel sealt ka väljamakseid teha, ilma et me nulli või miinusesse läheks. Mida suurem on kogutud summa, seda rohkem on seda, millest väljamakseid teha. Covey sõnul on emotsionaalse pangaarve ühikuks raha asemel usaldus ning selle suurus määrab ära, kui turvaliselt me ennast teise inimesega tunneme. Meil on arve avatud kõikide nende inimestega, kellega kokku puutume, ning tehingud toimuvad iga kord, kui suhtleme. Covey sõnul on olemas kuus moodust, kuidas sissemakseid suurendada ja samas väljamakseid vähendada.2 Need on:

Teise inimese mõistmine

See tähendab, et sa kuulad aktiivselt teist inimest ning näitad välja empaatiat, mis puudutab tema tundeid; sa suhtud temasse hoolivalt ning oled temaga lahke.

Lubadustest kinnipidamine

See tähendab, et sa jõuad õigel ajal kohtumisele ning teed seda, mida lubasid ja mille eest vastutuse võtsid.

Ootuste täpsustamine

Kuna vähesed meist oskavad mõtteid lugeda, siis väljenda oma ootusi selgelt – see aitab teisel nendega arvestada ja neid täita ning see omakorda suurendab usaldust suhtes.

Väikestele asjadele tähelepanu pööramine

Vahel muutuvad väiksemadki asjad lõpuks suureks, kui me neile õigel ajal tähelepanu ei pööra. Väikeste asjade tähtsustamine on viis, kuidas saab teise inimese vastu austust ja lugupidamist üles näidata. Naeratus, millegi tegemine, mida sa otseselt ei pea tegema, ja kallistus tugevdavad usaldust.

Ausus

Ausus ja kõrge moraal on vundament, millele saab usalduslikke suhteid ehitada.

Vabandamine

Kõik me teeme vigu, aga sellest tulenevat valu saab leevendada, kui me pärast siiralt vabandame.