Читать книгу Экомонстр - Лопес Евгения - Страница 2

Вот что сообщали об этом учебники и другие официальные источники.

Еще в 20-х годах 21 века в мировой экономике царил примитивный, первобытный хаос, именуемый свободным рынком. Однако именно тогда в самых светлых головах человечества (сиявших, разумеется, в среде владельцев крупнейших корпораций) зародилась идея о «клиентоцентричной» модели бизнеса. Идея гениальная, эпохальная и, как показало время, полностью и принципиально изменившая жизнь всего населения планеты…

Ранее каждая из многочисленных существовавших тогда самостоятельных фирм всех размеров и форм собственности просто производила свой определенный товар или услугу, а затем предлагала их потребителю. А обычным людям приходилось выбирать. Процесс этот был крайне некомфортным из-за необходимости лично заниматься поисками, посещать магазины, изучать предложения на множестве различных сайтов и приложений – и все это без гарантии получить качественный результат. Нечего и говорить о том, что потери времени и энергии были колоссальными…

Клиентоцентричная модель переместила фокус с производителя на потребителя – на совокупность его потребностей. «Только представьте, как было бы замечательно, если бы в каком-то едином сервисе, обеспечивающем простой доступ, человек мог бы в считанные минуты получить абсолютно все необходимое. Купить любую вещь. Заказать продукты или готовую еду. Выбрать себе жилье и тут же приобрести или арендовать его. Организовать переезд и ремонт. Вызвать такси или оформить каршеринг, а если есть собственный автомобиль – техобслуживание и страховку. Связаться с любым другим человеком. Отправить посылку. Посмотреть фильм или послушать любимый музыкальный трек. Обратиться к врачу и получить на дом лекарства. Проконсультироваться у любого специалиста – от юриста до налогового инспектора. Запланировать путешествие и забронировать билеты на самолет или поезд. Запросить государственную выплату или заменить документы. Инвестировать деньги… Словом, мгновенно и легко полностью организовать свой быт и закрыть все базовые потребности. Тем самым облегчив жизнь и освободив ее для действительно значимых дел – работы, отдыха, образования, саморазвития, контактов с близкими.» Эти слова основателя самой первой экосистемы остались навеки вписаны в историю человечества – как говорится, «золотыми буквами».

Безусловно, настолько революционный поворот в развитии цивилизации потребовал грандиозных финансовых вложений. И поскольку такими ресурсами обладали в основном крупные банки, они и начали трансформироваться в экосистемы. Технологически это реализовывалось путем создания мощных цифровых платформ – с одной стороны, постепенно включавших в себя все больше новых производителей и поставщиков, с другой – аккумулировавших гигантские базы данных о клиентах, их интересах и нуждах. Для пользователя «древняя» экосистема выглядела как приложение в смартфоне с единой подпиской на различные сервисы из всех сфер жизни по единому же цифровому идентификатору клиента.

Пользовательский интерфейс, поначалу примитивный и состоявший из экрана и человеческого пальца, постепенно преобразовывался в голосового ассистента. Долгое время эти помощники базировались в «умных» колонках, а затем, благодаря усилиям ученых, «переселились» в хелы – и ничего более удобного пока придумано не было. С появлением хелов также отпала необходимость в смартфонах.

Процесс становления и преобразования экосистем был непростым и довольно длительным. Не все клиенты и не сразу оценили их явную пользу. Но год от года число заинтересованных росло, и вскоре принадлежность к экосистеме в общественном сознании стала признаком современности, а жизнь по старинке – наоборот, проявлением невежества и отсталости.

С компаниями все происходило аналогично: самые прогрессивные из них поспешили присоединиться и начать сотрудничество как можно скорее, тем самым получив неоспоримые выгоды: стабильную прибыль, замену конкуренции на партнерство внутри коалиции. Тяжелее всего пришлось недальновидным владельцам бизнесов: через пару десятков лет перед ними остро встала проблема выбора способа выживания: войти уже в существующую экосистему, создать свою или разориться – поскольку «битву за клиента» они очевидно, безнадежно проигрывали.

В этот период всему мировому сообществу от мала до велика стали совершенно ясны преимущества новых «хозяев», и одновременно – недостатки рыночной конкуренции.

Экосистемы были устойчивы к экономическим кризисам. Огромные финансовые и технологические возможности позволяли им совершенствовать производство, увеличивать его объемы и уменьшать издержки. Вследствие чего повышалось качество продукции, а ее цена – снижалась. Экосистемы взяли на себя обязанность по финансированию научных разработок и инновационных технологий, что способствовало значительному ускорению технического прогресса – в частности, широкому применению искусственного интеллекта и роботов-андроидов. И, наконец, экосистемы сочли своим долгом заботу об экологии – и состояние флоры, воды и воздуха на планете существенно улучшилось…

В то время как ранее, до образования экосистем, независимые участники рынка были вынуждены постоянно повышать цены. Вовсю использовали преступные способы борьбы: подкуп, шантаж, промышленный шпионаж и другие. Разрозненность производителей способствовала нестабильности экономики, росту безработицы, инфляции, социальной несправедливости и расслоения общества; тормозила технический прогресс, развитие науки и общественных услуг (строительства дорог, элементов городского хозяйства); безответственно уничтожала природные ресурсы. И к тому же не гарантировала права работников на труд, доход и отдых…

Поэтому к началу 40-х годов независимых «игроков» свободного рынка уже не осталось – на нем присутствовали только экосистемы. А вскоре начались следующие этапы – укрупнение, преобразование собственности и консолидация клиентов разных стран.

Мелкие экосистемы поглощались крупными, а параллельно их обладатели начали планомерно скупать внутренние предприятия и бизнесы. Разумеется, всем владельцам предлагалась достойная компенсация, часто бывшие хозяева продолжали работать в фирмах директорами, управляющими. Завершающим аккордом стало приобретение в собственность природных ресурсов планеты и энергетических концернов.

Последним препятствием оставались политические границы – но и они вскоре стали лишь номинальными и прозрачными для всеобъемлющей силы исполинских финансов.

За 10 лет эти процессы привели к тому, что в мире остались только 3 экосистемы – «Успех», «Вершина» и «Мечта», принадлежащие трем семейным кланам финансистов и инвесторов. Конкуренция теперь была уже возможна только между ними – но она, безусловно, стала абсолютно цивилизованной…

В целом, несомненно, человечество реализовало самый оптимальный вариант своего развития. В 2050-х годах началась эра полного благоденствия, длящаяся и по сей день. Теперь на Земле все подчинено удобству и комфорту человека. Бонусом такой эволюции стал также перевод в онлайн большинства форм жизнедеятельности: работы, образования, пользования любыми услугами. Больше не отнимают время у граждан реальные магазины, кинотеатры, концертные залы, школы, колледжи и университеты, офисы государственных служб, банков, страховых и туристические агентств и прочих учреждений – их заменили простые голосовые команды хелу. Конечно, в вещественном мире функционируют еще структуры, без которых физически не обойтись: производства, транспорт, больницы, доставка, рестораны и кафе и некоторые другие – но, возможно, не за горами то время, когда и в них отпадет необходимость…

Так, высокопарно и напыщенно, резюмировали тему учебники и прочие официальные источники.