Читать книгу 12 Musterlösungen (Ansätze) Eventmanagement für Veranstaltungskauffrau und Veranstaltungskaufmann - Marco Gödde - Страница 10

Lösungsansatz

Frage 1.4. (15 von 100 Punkten)

Synopsis: Zusätzliche Angaben Aufgabe 1.4

Folgende weitere Informationen liegen über die beiden Messen vor:

Es soll eine begründete Entscheidung zur Empfehlung einer der beiden Messen getroffen werden.

Bis zu 15 Punkte für die richtige Entscheidung und schlüssige Begründung

Lösungsansatz, z.B.

Die worldbike ist um ca. 4.293,00 EUR teurer als die IFA, die Anzahl der Gesamtbesucher ist bei der IFA höher. Die Zielgruppe der Fachhändler bei der worldbike liegt jedoch bei über 90% (IFA nur 60%). Ausländische Händler sind zur Zeit für den Kunden nicht interessant. Auf der worldbike entsteht also ein größeres Kontaktpotenzial. Trotz der höheren Gesamtkosten ist die worldbike zu empfehlen. Auch die Angebotsschwerpunkte von worldbike passen besser zu den Zielgruppen von Top-Rad. Ebenso findet die Messe zu einem früheren Termin statt.

Frage 1.5 (12 von 100 Punkten)

Es sollen 4 Aspekte zur Auswahl einer optimalen Standposition genannt und begründet werden.

Je bis zu 1 Punkt für die richtige von 4 Nennungen, je bis zu 2 Punkte für die jeweils schlüssige Begründung

Lösungsansatz, z.B.

Eine möglichst frühzeitige Standortauswahl erleichtert die Anmietung von Wunschflächen.

Frage 1.6 (4 von 100 Punkten)

Synopsis: Zusätzliche Angaben Aufgabe 1.6

Auf dem Messestand soll Hintergrundmusik laufen.

Es sollen zwei Zusatzkosten genannt werden.

Bis zu 2 Punkte für die richtige von 2 Nennungen

Lösungsansatz

- Kosten für P.A. (Tonanlage zur Beschallung)

- GEMA-Gebühren

Frage 1.7 (15 von 100 Punkten)

Synopsis: Zusätzliche Angaben Aufgabe 1.7

Die Agentur soll das Standpersonal für den Messeauftritt der Top-Rad GmbH auszuwählen und das vorbereitende Messetraining organisieren.

Frage 1.7.1 (5 von 15 Punkten)

Es sollen 5 persönliche Voraussetzungen der Bewerber genannt werden.

Bis zu 1 Punkt für die richtige von 5 Nennungen

Lösungsansatz

(fünf Voraussetzungen auswählen)

- Kommunikativität

- offenes Wesen

- sportliche Erscheinung

- gepflegte Erscheinung

- Fremdsprachenkenntnisse

- Interesse am Sortiment

- Grundkenntnisse vom Sortiment

Frage 1.7.2 (10 von 16 Punkten)

Es sollen fünf wesentliche Inhalte des Messetrainings genannt und kurz erläutert werden.

Je bis zu 1 Punkt für die richtige von 5 Nennungen, je bis zu 1 Punkt für die richtige von 5 Erläuterungen

Lösungsansatz

(fünf Aspekte erläutern)

- Messeziele von Top-Rad bekannt geben, um effizient und zielgerichtet zum Messeerfolg beizutragen.

- Unternehmensphilosophie und gewünschtes Image vermitteln, um das Unternehmen angemessen zu repräsentieren.

- Kenntnisse über Struktur und Erwartung der Messebesucher vermitteln, um Kunden individuell und gezielt ansprechen zu können

- die Zielgruppe der Fachhändler im Fahrradbereich beschreiben

- Kenntnissen über Konkurrenten und deren Produkte vermitteln, um Unterschiede im Sortiment herausstellen zu können

- Fähigkeiten zur verkaufs- und beratungsorientierter Gesprächsführung trainieren

- Sensibilität in Form und Stil im Umgang mit Kunden und Mitarbeitern vermitteln

- Dresscode für angemessene Kleidung bekanntgeben

Frage 1.8 (10 von 100 Punkten)

Es sollen fünf Follow-up-Maßnahmen genannt werden.

Je bis zu 2 Punkte für die richtige von 5 Nennungen

Lösungsansatz

Kundenkontakte werden auf Messen im so genannten Messeleadprozess in Form von Kontaktdatenzetteln festgehalten. Follow-up-Maßnahmen nennt man die nachfolgenden Maßnahmen, die in der Regel kunden- und absatzorientiert die Messekontakte hin zu Vertriebs- und Verkaufskontakten entwickeln helfen sollen, z.B. (fünf Maßnahmen nennen)

- vertriebsorientierter Versand von Werbematerialien

- telefonisches und persönliches Nachfassen der Kontakte

- Bemusterung mit Broschüren und Produktproben

- Akquirieren von Kundengesprächen, Kontaktpflege der erfassten Messebesucher, gezieltes Eingehen auf offen gebliebene Fragen

- Versand von Mailings mit Dankesschreiben

- Pflege im Ausbau der Außendienstkontakte

- Zusammenstellung und Zusendung der Messedokumentation

- Informationen über Neuigkeiten und Weiterentwicklungen

Frage 1.9 (10 von 100 Punkten)

Es sollen 5 Möglichkeiten zur Erfolgsmessung bzw. –bewertung des Messeauftritts erläutert werden.

Je bis zu 2 Punkte für die richtige von 5 Erläuterungen

Lösungsansatz, z.B.

- quantitative Auswertung der Besucherzahlen und der Besuchererfassung, z.B. über eine Besucherzählung oder Anzahl der Messeleadbögen (Standkontakte)

- qualitative Auswertung der Gesprächsnotizen

- Manöverkritik und teaminterner Austausch über Schwachstellen und gute Erfahrungen

- Ermitteln der Kosten pro Messekontakt

- Auswerten der Vertragsgenerierungen

- Befragung des Standpersonals nach qualitativen und quantitativen Kriterien

- Besucherbefragung durchführen, Kundenbefragung auf und nach der Messe

- Response auf Aktionen wie Gewinnspiele etc.

- nachbereitende Kostenanalyse