Читать книгу Lihtsalt kuula! Inimesteni jõudmise teekond - Марк Гоулстон - Страница 12

Mis õigupoolest toimub siis, kui kaks inimest omavahel räägivad? Just see on siin põhiküsimus, sest kogu veenmine toimubki peamiselt selles kontekstis.

Malcolm Gladwell, „Läbimurdepunkt”

Ma mõtlen nagu arst. Sellepärast varustasin selle peatüki eelmise versiooni aju erinevate osade joonistega ja lisasin terve hulga aju tööpõhimõtete kirjeldusi. Kui olin kõigega valmis saanud, näitasin tulemust raamatu toimetajale Ellenile ning lootsin temalt kuulda: „Ohoo! Suurepärane!”

Ellen viskas kogu ajuteemalisele kraamile põgusa pilgu ja ütles täiesti otsekoheselt: „Öäk.”

Sain temast aru. Enamik selle raamatu lugejaid ei hooli neuronitest ega virgatsainest, hall- ega valgeollusest. Lugejana huvitab teid ainult see, kuidas inimestega kontakti luua. Teie jaoks pole mingit tähtsust, mis samal ajal ajus toimub.

Kuid üht tuleb siiski silmas pidada: kui teil on veidigi ettekujutust, mil viisil aju jõuab keeldumise juurest nõustumiseni, annab see teile arvestatava eelise: ükskõik mida te oma kaasvestlejale selgeks teha püüate, tuleb selgitustöö suunata ajule. Just sellepärast teen ma ülevaate aju ehitusest ja toimimise põhimõtetest kõigile, kellel tuleb toime tulla keeruliste inimsuhetega, näiteks pantvangikriiside läbirääkijatele, ettevõtete juhatuse liikmetele, tegevjuhtidele, lapsevanematele.

Sellegipoolest võtsin Elleni nõu kuulda ja kärpisin esialgset mustandit armutult. Viskasin välja kõik aju toimimise skeemid ja kuivavõitu anatoomilised selgitused. Mis alles jäi? Kolm olulist tõde, mis annavad teile võime näha teise inimese peas toimuvat ajal, mil te püüate teda veenda. Kui suudate mõistma õppida kõiki kolme– mandeltuumade rünnakut, peegelneuroneid ja kolmeosalist aju –, ongi teie teadmistepagasis olemas kõik vajalik aju toimimise kohta, mis aitab kontakti saavutada ükskõik kellega.