Читать книгу Lihtsalt kuula! Inimesteni jõudmise teekond - Марк Гоулстон - Страница 6

Direktorid, tegevjuhid ja müügiinimesed kurdavad mulle alatasa, et mõne inimesega rääkimine on nagu peaga vastu telliskiviseina jooksmine.

Iga kord kui ma neid sõnu kuulen, vastan: „Lõpetage see peaga vastu seina jooksmine ja vaadake parem, kas mõni tellis selles seinas loksuma ei juhtu.” Kui te lahtise tellise üles leiate – ja praegusel juhul on lahtine tellis miski, mida teisel inimesel teilt vaja on –, suudate ületada kõige võimatumaidki tõkkeid ning luua selliseid kontakte, mida te varem võimalikukski ei pidanud.

Nüüd jõuame mu sõbra ja kolleegi Mark Goulstoni juurde. Markil on imetabane võime leida kontakti kõigi inimestega: firmajuhtide, direktorite, klientide, patsientide, vaenutsevate perekonnaliikmete ja isegi pantvangivõtjatega ning seda eeskätt seetõttu, et ta suudab alati leida lahtise tellise nende seinas. Ta on talent ligipääsmatute inimestega kontakti loomise alal ning selles raamatus räägib ta teile, kuidas ta seda teeb.

Mina tutvusin Markiga tema raamatute „Get Out of Your Own Way” ja „Get Out of Your Own Way at Work” kaudu. Tema raamatud, tema töö ja – mis kõige tähtsam – Mark ise avaldasid mulle niisugust muljet, et hakkasin tema jälgedes käima ja nüüdseks on meist saanud äripartnerid. Mark kuulub Ferrazzi Greenlighti ajutrusti ning on minu usaldusväärne nõuandja. Kuna olen näinud teda töötamas, võin teile rääkida, miks kõik alates FBIst kuni Oprah Winfreyni vakatavad, kui Mark hakkab rääkima inimestega kontakti loomisest: kuigi tema meetodid tunduvad esmapilgul lihtsad, on neist alati kasu.

See, et Mark on psühhiaater, ei tohiks teid heidutada. Lisaks arstiametile on ta üks paremaid äriläbirääkijaid, keda ma iial kohanud olen. Kutsuge ta büroosse, kus kõik on üksteisega vaenujalal, või tutvustage teda klientidest hüljatud müügimeeskonnale, mille töömoraal ja tootlikkus langevad ning ta lahendab probleemi kiiresti, valutult ja nii, et kõik osapooled lahendusest kasu saavad.

Kui te soovite mõnes niisuguses valdkonnas edu saavutada, ei leia te paremat teejuhti kui Mark. Ta on teravmeelne, humoorikas, sõbralik ja sütitav ning tema lood mis tahes teemal alates pealetükkivatest külalistest kuni F. Lee Baileyni lisavad vürtsi ta sõnadele, mis tegelikult võivad teie elu muuta. Nautige seda, mida ta teile õpetab, ning seejärel muutke „võimatud” ja „kättesaamatud” inimesed oma uute oskuste abil liitlasteks, andunud klientideks, lojaalseteks kolleegideks ja eluaegseteks sõpradeks.

Keith Ferrazzi