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CAPÍTULO 1

LAS DOS PREGUNTAS

“No te preguntes qué necesita el mundo. Pregúntate qué te hace cobrar vida y entonces ve y hazlo. Porque lo que el mundo necesita son personas conectadas a la vida”.

HAROLD WHITMAN

La Comunicación NoViolenta mantiene nuestra atención centrada en dos preguntas fundamentales:

Pregunta número uno: ¿qué está vivo en nosotros? (otras preguntas relacionadas son: ¿qué está vivo en mí? ¿qué está vivo en ti?) Bien, esta es una pregunta que las personas de todo el mundo se hacen cuando se encuentran, aunque no necesariamente empleen esas mismas palabras. En español es frecuente decir: “¿Cómo estás?”. Cada idioma tiene su propia manera de preguntar, desde luego, pero sean cuales sean las palabras pronunciadas, es una pregunta muy importante.

Decimos que es un ritual social, pero se trata de una pregunta muy importante porque, si queremos vivir en paz y armonía, si queremos disfrutar de contribuir al bienestar los unos de los otros, necesitamos saber qué está vivo en cada uno de nosotros. Es triste que, aunque la mayoría de personas hace la pregunta, no muchas saben realmente cómo responderla, porque no se les ha educado en un lenguaje de vida.

Realmente no se nos ha enseñado a responder a esa pregunta. La hacemos, sí, pero no sabemos cómo responderla. La Comunicación NoViolenta, como veremos, nos sugiere cómo podemos hacer saber a los demás qué está vivo en nosotros. Nos muestra cómo conectar con lo que está vivo en otras personas, incluso si no tienen palabras para expresarlo. De modo que esa es la primera pregunta en la que la Comunicación NoViolenta centra la atención.

La CNV nos muestra cómo conectar con lo que está vivo

La segunda pregunta —y está conectada con la primera— es: ¿qué podemos hacer para enriquecer la vida? (otras preguntas relacionadas son: ¿qué puedes hacer para enriquecer la vida? ¿qué puedo hacer para enriquecer la vida?) Estas dos cuestiones son la base de la Comunicación NoViolenta: qué está vivo en nosotros y qué podemos hacer para enriquecer la vida.

Ahora bien, casi todas las personas que estudian Comunicación NoViolenta dicen dos cosas sobre ella. Primero dicen: “¡Qué fácil es, qué simple! Lo único que tenemos que hacer es mantener nuestra comunicación, nuestro foco de atención, nuestra conciencia, en lo que está vivo en nosotros, en lo que enriquecería la vida. Es simple”. La segunda cosa que dicen es: “¡Qué difícil es!”.

¿Cómo puede algo ser tan simple y tan difícil al mismo tiempo? Bueno, ya le he dado alguna pista sobre ello. Es difícil porque hemos sigo programados para pensar y comunicarnos de una manera bastante diferente. No se nos ha enseñado a pensar sobre lo que está vivo en nosotros.

De modo que, si hemos sido educados para encajar en estructuras en las que unas pocas personas dominan a muchas otras, hemos sido educados para pensar sobre todo en lo que los demás piensan de nosotros (especialmente las figuras de autoridad). La razón es que si ellos nos juzgan malos, equivocados, incompetentes, estúpidos, vagos o egoístas, vamos a ser castigados. Y si nos etiquetan como buenos chicos o buenas chicas, buenos estudiantes y buenos empleados, entonces podríamos recibir una recompensa. Hemos sido educados para pensar en términos de recompensas y castigos, en lugar de pensar qué está vivo en nosotros y qué enriquecería la vida.

Se nos ha educado para pensar en términos de premios y castigos

Volvamos a la situación que le pedí que pensara, donde alguien se está comportando de una manera que a usted no le gusta. Veamos cómo sugiere la Comunicación NoViolenta que hagamos saber a esa persona lo que está vivo en nosotros en relación con lo que él o ella está haciendo. En Comunicación NoViolenta queremos ser honestos, pero queremos ser honestos sin usar palabras que impliquen error, crítica, insulto, juicio o diagnóstico psicológico.