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Contenido

Agradecimientos

Prólogo de Dorothy J. Maver

Prólogo de David Hart

INTRODUCCIÓN

Los orígenes de la Comunicación NoViolenta

El propósito de la Comunicación NoViolenta

PARTE I - La mecánica del proceso para ser paz

CAPÍTULO 1 · LAS DOS PREGUNTAS

CAPÍTULO 2 · ¿CÓMO PODEMOS EXPRESAR LO QUE ESTÁ VIVO EN NOSOTROS?

Observaciones

Sentimientos

Necesidades

CAPÍTULO 3 · ¿CÓMO PODEMOS ENRIQUECER LA VIDA?

Peticiones

Peticiones frente a exigencias

PARTE II - Aplicar la CNV

CAPÍTULO 4 · EL CAMBIO EN NOSOTROS MISMOS

Crecer por medio de la autoeducación

Autoempatía por nuestras “equivocaciones”

Sanar viejas heridas: el duelo frente a la disculpa

CAPÍTULO 5 · CONECTAR EMPÁTICAMENTE CON LOS DEMÁS

Responder a los mensajes de los demás

CAPÍTULO 6 · VER LA BELLEZA EN LOS DEMÁS

CAPÍTULO 7 · ¿QUÉ QUIERE CAMBIAR?

CAPÍTULO 8 · BANDAS Y OTRAS ESTRUCTURAS DE DOMINACIÓN

Cómo hemos llegado al punto en que estamos

Propiciar un cambio en nuestras escuelas

Trabajar con bandas en guetos

Transformar otras instituciones sociales

CAPÍTULO 9 · TRANSFORMAR LAS IMÁGENES DE ENEMIGO Y CONECTAR

Mediar entre tribus en guerra

Abordar el terrorismo

PARTE III - Ser paz por el cambio social

CAPÍTULO 10 · UNIR FUERZAS CON OTRAS PERSONAS PARA PROPICIAR UN CAMBIO SOCIAL

Fondos para el cambio social

CAPÍTULO 11 · LIDIAR CON EL CONFLICTO Y LA CONFRONTACIÓN

Ver al ser humano que está al otro lado de la mesa

Transformar el conflicto en la empresa

Transformar la cultura empresarial

Cuando las personas se niegan a reunirse

CAPÍTULO 12 · GRATITUD

Los elogios y cumplidos como juicios dañinos

Expresar agradecimiento con la CNV

Cómo recibir el agradecimiento

CAPÍTULO 13 · RESUMEN / COMENTARIOS FINALES

Bibliografía

Índice

El proceso de la Comunicación NoViolenta en cuatro partes

Algunos sentimientos y necesidades básicos que todos tenemos

Sobre la Comunicación NoViolenta

Sobre PuddleDancer Press

Sobre el Center for Nonviolent Communication

Sobre la Asociación para la Comunicación NoViolenta

Sobre el autor

Ser paz en un mundo en conflicto

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