Читать книгу Résumé Etendu: Conversations Cruciales (Crucial Conversations) - Basé Sur Le Livre De Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Switzler. - Mentors Library - Страница 4

Vous apprendrez la technique pour contrôler les conversations cruciales.

Vous repérerez les moments critiques d’une conversation cruciale et vous pourrez l’empêcher de se transformer en une violente querelle.

Vous apprendrez à prévenir les conflits en reconnaissant les attitudes des personnes de votre environnement.

Vous comprendrez qu’il est nécessaire de créer un environnement sûr dans lequel chacun peut exprimer ses opinions sans crainte.

Vous obtiendrez un plus grand engagement des personnes dans la mise en œuvre des décisions.