Читать книгу Проект «Личная эффективность». Сборник статей блога за 2019 год - Михаил Яковлевич Терентьев - Страница 28
1. КАЙДЗЕН
Что такое «пока-йоке»
ОглавлениеВ одной из статей я уже писал о том, что «правильные» действия надежнее обеспечить через привычку, чем через дисциплину. И хорошее дополнение к привычке (а иногда – ее альтернатива) – это то, что японцы называют «пока-йоке», защита от ошибок. Или, как ее чаще называют, «защита от дурака». То есть некая физическая конструкция, которая не позволяет сделать «неправильное» действие.
У инженеров эта штука известна и используется достаточно давно для снижения «человеческого фактора» во взаимодействии с техникой. Примеры «пока-йоке» – «отверстие перелива» в ванной или невозможность вытащить ключ из зажигания, если селектор КПП-автомата не в положении «Parking».
Но «пока-йоке» также неплохо работает и в вопросах личной эффективности. Там, где хотелось бы застраховать себя от дорогостоящей ошибки, иногда можно придумать физический «костыль».
Приведу пример опять же с ключами. Обычно я не склонен терять вещи. Но как говорится, «иногда и старая обезьяна с дерева падает» (с). Как-то раз, будучи под температурой, я забыл свою связку ключей торчащей в почтовом ящике в подъезде. Когда обнаружил пропажу и вернулся – связки на месте уже не было. А там – ключи от квартиры, машины, мотоцикла, офиса, сейфа… Короче, инфаркт и инсульт в одном флаконе…
Слава Богу и неравнодушному соседу – все нашлось и обошлось. Но я очень впечатлился. И завел себе что-то типа «ретрактора» – шнура, которым ключи незаметно крепятся к ремню на штанах, или к портфелю, или к рюкзаку. Так уже точно не потеряются.