Читать книгу Erfolgsfaktor Online-Marketing - Olaf Kolbrück - Страница 9

Im Internet kursiert seit Langem ein kleiner Cartoon. Er vergleicht die Webseite von Google mit der Startseite eines erdachten Unternehmens. Der Unterschied fällt sofort auf: Die Google-Seite bietet nur einen Suchschlitz und dem Nutzer wird sofort klar, wofür die Seite gedacht ist. Dagegen die Startseite des Unternehmens im Web: Ein wildes Durcheinander von Kästen, Rechtecken, Quadraten und Kreisen, Symbolen, Bildern und Texten. Als habe jemand einen Kasten mit Förmchen über der Seite ausgeschüttet. Orientierung ist hier schier unmöglich.

Tipps für die Gestaltung der Startseiten

➜ In der Regel bleiben nur wenige Sekunden, um einen neuen Kunden bei der Stange zu halten, wenn er die Webseite erreicht.

➜ Beschreiben Sie deshalb in einer klaren und prägnanten Sprache und mit wenigen, kurzen Sätzen das Angebot.

➜ Nennen Sie auf der Webseite die wichtigsten Punkte, die Sie vom Wettbewerber unterscheiden und auf die Sie besonders stolz sind.

➜ Zeigen Sie qualitativ gute Fotos von Ihnen, Ihrem Geschäft oder den Produkten, die dem Nutzer schnell einen Eindruck von Ihrem Angebot vermitteln. Verzichten Sie dabei auf übergroße Dateien (600 x 400 Pixel sind ausreichend) und technische Spielereien, die lange Ladezeiten erfordern.

➜ Schaffen Sie einen deutlich sichtbaren Link zu der Seite mit weiteren Kontaktinformationen (Telefon, E-Mail, Adresse). Vergessen Sie nicht, auch Ihre Facebook-Fanpage und andere Social-Media-Angebote anzugeben.

➜ Nennen Sie Ihre Öffnungszeiten und bieten Sie den Kunden eine Wegbeschreibung zum Geschäft an. Verweisen Sie nach Möglichkeit auf Parkplätze und öffentliche Verkehrsmittel in der Nähe.

➜ Wenn Sie im Internet oder in klassischen Medien gerade mit Sonderangeboten oder Aktionen werben, sollten diese über die Startseite leicht zu finden sein.

➜ Zahlreiche Unternehmen und Online-Händler nutzen auf der Webseite Siegel von renommierten Organisationen und Verbänden, die die Vertrauenswürdigkeit eines Webangebotes dokumentieren sollen. Überfrachten Sie die Startseite nicht damit. Diese Siegel werden inzwischen ohnehin inflationär eingesetzt. Wenn Sie ein solches Siegel führen und einen Online-Shop haben, macht es womöglich mehr Sinn, wenn Sie diese Qualitätsabzeichen am Ende des Verkaufsprozesses mitanzeigen.

Wichtige grafische Grundprinzipien

➜ Das Logo steht meistens links oben.

➜ Neben oder unter dem Logo steht ein knapper Slogan, der das Geschäft charakterisiert.

➜ Der Aufbau der Seite ist in der Regel zweispaltig, maximal dreispaltig.

➜ Die Schrift ist gut lesbar, kontrastreich und möglichst schnörkellos, das heißt ohne Serifen.

Darum geht es bei der Startseite. Der Kunde soll sich auf den ersten Blick zurechtfinden. Er muss in wenigen Sekunden die Kernangebote erkennen können und sehen, wo er weitere Informationen bekommen kann und welche Inhalte ihn außerdem erwarten.

Die Startseite muss daher übersichtlich und aufgeräumt gestaltet sein. Sie ist Ihre Visitenkarte, die der Besucher erwartet, nachdem er über das Online-Marketing oder die Google-Suche zu Ihnen gefunden hat. Und genau wie eine Visitenkarte sollte die erste Seite nur die wesentlichen Informationen zeigen und den Kunden zu weiteren Informationen lenken.

Die URL world-wide-wurst.de mag zwar etwas eigenwillig sein, aber die Homepage der Fleischerei Freese macht einiges richtig. Klare Aussagen, plakative Symbole, vertrauensbildende Elemente und Angebote. Für solch eine Gestaltung findet man auch zum Teil kostenlose oder günstige Vorlagen (Templates) im Internet.