Читать книгу Управление интеллектуальным трудом - Сергей Шапиро - Страница 2

Общеизвестно, что Управление это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того чтобы сформулировать и достичь целей организации1.

Реальные ситуации, складывающиеся в экономической деятельности, требуют постоянного осмысления и переработки огромного количества сложной информации в ходе управления предприятием или фирмой. Руководство предприятием осуществляется путем реализации руководящих документов, распоряжений и указаний вышестоящих руководителей и организаций. Такая сложность и многогранность деятельности руководителя требует четкую организацию деятельности подчиненных.

Почти любое управленческое действие включает принятие решений, а основная, большая часть времени руководителя затрачивается на подготовку, принятие или реализацию управленческого решения. Таким образом, основой управления является решение руководителя.

Принятие управленческих решений это результат интеллектуального труда.

Отметим, также, что, несмотря на то, что управленческие решения всегда были основными в деятельности каждого руководителя, в современной экономической деятельности сам процесс управления и, конечно же, участвующие здесь решения стали намного сложнее и более непредсказуемы.

От того, каково это решение, насколько верно оно соответствует обстановке, насколько точно были учтены все влияющие факторы и условия, зависит его качество и эффективность.

Решение называется управленческим, если оно разрабатывается и реализуется для социальной системы, в которой человек является одновременно субъектом и объектом деятельности. Управленческие решения направлены на:

1. управление ресурсами и осуществление деятельности организации,

2. формирование ее системы управления (методология, структура, механизм управления),

3. стратегическое планирование деятельности.

Управленческое решение – это результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели в системе менеджмента2.

Управленческие решения влияют:

1. на экономические интересы компании.

Поскольку для разработки и реализации любого управленческого решения требуются определенные ресурсы, поэтому каждое управленческое решение имеет реальную себестоимость, а сопоставление затрат и возможную выгоду от разработки и реализации управленческого решения, можно определить целесообразность проведения всего процесса.

2. на организационные интересы компании.

Поскольку разработка и реализации управленческих решений должна иметь соответствующие «организационные» возможности: взаимодействующие ресурсы, систему контроля, возможности постоянной координации и т.д.

3. на социальные интересы компании.

В процессе разработки и реализации управленческого решения, либо в нем самом, необходимо учитывать потребности и интересы человека, мотивы и стимулы, установки и ценности, опасения и тревоги. Без чего управленческие решения приобретают технократический характер, что отрицательно скажется на обстановке и на всей деятельности компании.

4. на правовые интересы компании.

Управленческое решение должно разрабатываться и реализовываться в правовом поле, то есть при строгом соблюдении законодательных актов РФ, международных обязательств, уставных и других документах самой компании. В противном случае компания может понести существенные потери, а инициаторы решения могут быть наказаны.

5. На технологические интересы компании.

Планируя разработку и реализацию управленческого решения, руководитель одновременно должен формировать для него технологическую основу: обеспечивать задействованный персонал необходимыми техническими, информационными средствами и ресурсами.

Что же отличает управленческие решения, от решений, принимаемых в частной жизни?

1. целью подготовки управленческого решения является решение проблем конкретной организации, а не собственные потребности (индивидуальные или небольшой группы),

2. поскольку управленческое решение направлено на организацию, то его реализация сказывается на жизни и деятельности многих людей, в то время как частный выбор затрагивает лишь индивида или небольшую группу, связанных с ним людей,

3. подготовка, принятие и реализация управленческого решения связаны с разделением труда,

4. управленческие решения более сложны и ответственны, что требует определенной профессиональной подготовки, занимающихся ими работников.

Управленческое решение можно рассматривать как процесс и как явление.

Как процесс управленческое решение связано с информационной подготовкой, разработкой, согласованием вариантов, выбором и утверждением одного из них. А поскольку решение всегда носит временный характер, то необходим этап контроля и оценки результатов, выполняющий функцию обратной связи и позволяющий своевременно корректировать или принимать новое решение.

Управленческое решение – результат циклической последовательности действий субъекта управления, направленных на разрешение проблем организации.

Как явление управленческое решение – это набор мероприятий, направленных на решение проблемы (постановление, приказ, устное или письменное распоряжение и пр.).

Таким образом, мы можем сделать вывод, что интеллектуальным трудом является именно процесс принятия управленческого решения.

Управленческое решение – составная часть любой управленческой функции. То есть каждая функция управления входит в состав конкретного направления, по которому разрабатываются и реализуются управленческие решения. А управленческое решение в свою очередь должно состоять из набора прогнозирующих, планирующих, организационных, активизирующих, координирующих, контролирующих и информирующих решений.