Читать книгу Управление интеллектуальным трудом - Сергей Шапиро - Страница 5

Интеллект (лат. – ум, рассудок, разум) – устойчивая структура умственных способностей индивида, уровень его познавательных возможностей, механизм психической адаптации индивида к жизненным ситуациям, понимание существенных взаимосвязей действительности5.

Интеллект как умственный потенциал индивида является объектом психологической диагностики. Известен знаменитый тест Кеттела, направленный на выявление психических возможностей индивида, в том числе интеллектуальных.

В большинстве тестов интеллекта предлагаются задания на классификацию, обобщение, перенос знаний, экстраполяцию и интерполяцию. Могут включать в себя рисунки и геометрические фигуры. Успех определяется количеством правильно выполненных заданий.

Психолог Д. Гилфорд выделил 120 факторов интеллекта и представил его структуру в виде кубической модели6.

Рисунок 1.1 Кубическая модель интеллекта

Данная кубическая модель представляет собой попытку определить каждую из 120 специфических особенностей исходя из трех размерностей мышления – о чем мы думаем (содержание), как мы думаем (операция) и к чему приводит умственное действие (результат). В разных ситуациях вовлекаются разные типы интеллекта.

Трансформации – преобразования, Импликации – применения. Дивергентное мышление (расходящееся) – творческое, применяющееся при решении проблем и задач, заключающееся в разработке множества альтернативных вариантов. Конвергентное мышление (сходящееся) – характерным видом конвергентного мышления является аналитическое рассуждение, или вероятностное мышление, предполагающее наличие четко очерченной логической проблемы. Семантическое – выраженное с помощью слов (языковое).

Интеллектуальные возможности человека проявляются в той стратегии, которую он вырабатывает в различных проблемных ситуациях, в способности трансформировать проблемную ситуацию в проблему, а затем в систему поисковых задач.

К основным качествам человеческого интеллекта относятся:

1. Пытливость ума – стремление разносторонне познать то или иное явление в существенных отношениях. Это качество ума лежит в основе активной познавательной деятельности.

2. Глубина ума заключается в способности отделять главное от второстепенного, необходимое от случайного.

3. Гибкость и подвижность ума. Способность человека широко использовать имеющиеся знания и опыт, оперативно исследовать известные предметы в новых взаимосвязях и взаимоотношениях, преодолевать шаблонность мышления.

4. Логичность мышления характеризуется строгой последовательностью рассуждений, учетом всех существенных сторон в исследуемом объекте, всех возможных его взаимосвязей.

5. Доказательность мышления характеризуется способностью использовать в нужный момент такие факты и закономерности, которые убеждают в правильности выводов и суждений.

6. Критичность мышления. Предполагает умение строго оценивать результаты мыслительной деятельности, подвергать их критической оценке, отбрасывать неправильное решение, отказываться от начатых действий, если они противоречат требованиям поставленной задачи.

7. Широта мышления. Заключается в способности охватить вопрос в целом не теряя из виду всех данных соответствующей задачи, а также в умении видеть новые проблемы.

8. Ригидность мышления. Негативное качество интеллекта – негибкое, предвзятое отношение к сущности явления, преувеличение эмоционального восприятия, приверженность шаблонным оценкам.

Различное содержание деятельности требует развития определенных ведущих интеллектуальных способностей индивида, но всегда нужна чувствительность индивида к новому, креативность по отношению к актуальным проблемам, отсутствие ксенофобии – т. е. боязни нового, непривычного.

Показателем развитости интеллекта является несвязанность субъекта внешними ограничениями, способность увидеть возможность нового применения обычных предметов, предвидение возможного развития событий, последствий принимаемых действий.

Способность предвидеть, предупреждать и избегать ненужных конфликтов – признак развитости, ширины интеллекта.

Развитие интеллекта определяется как генотипом индивида, так и широтой его жизненного опыта, в том числе в социальным окружением и общественным строем.

Признаками нарушения интеллекта являются:

1) Неадекватность мотивов совершаемым действиям;

2) Нарушения в целеобразовании и программировании действий, контроля за их исполнением;

3) Нарушение смысловых связей, неадекватность средств поставленным целям;

4) Дефекты мыслительных операций (нарушение обобщения, классификации и т.д.)

Таким образом, обобщая понятия в рамках данного курса, мы можем ввести два определения.

Интеллектуальный труд – это процесс мыслительной деятельности индивида, связанный с обработкой полученной информации, результатом, которого в зависимости от рода деятельности, является приращение нового знания и (или) принятие управленческого решения7.

Управление интеллектуальным трудом – это вид управленческой деятельности, направленный на обеспечение творческого процесса мышления и как следствие его позитивного результата, связанного с решением социальных проблем и базирующийся на организации и обеспечении соответствующих условий данного вида труда, мотивирующих работника к активизации своих способностей8.

В отличие от управления другими видами труда – интеллектуальный труд не должен подвергаться жесткой регламентации и заорганизованности – давая простор для проявления инициативы и творческого мышления.

В настоящее время к работникам, занимающимся интеллектуальным трудом можно отнести управленцев, ученых, программистов, работников творческих профессий и многих других. По мнению американского исследователя Т. Дейвенпорта «работники интеллектуального труда, это люди, работа которых ориентирована на знания»9

Однако необходимо постоянное развитие интеллекта работников как составной части общей системы развития персонала в организации. Несомненно, что оно способствует повышению трудовой мотивации, влияет на удовлетворенность трудовым процессом и в конечном итоге на эффективность труда работников.

Развитие интеллекта непосредственно связано с постоянным обучением и повышением квалификации. Кроме обучения выделяют следующие формы развития интеллекта работников:

1. Первичная адаптация и адаптация роста.

2. Оценка результатов труда и деловых качеств работника, проводимая как при отборе персонала, так и в процессе работы (текущая оценка).

3. Программы командообразования, развивающие коммуникационные навыки, способность к рефлексии и групповому мышлению.

4. Планирование карьеры работника как наиболее важный элемент развития персонала, включающего в себя целый ряд мероприятий, в том числе включение в кадровый резерв руководства с целью подготовки в области принятия управленческих решений.

Все эти формы развития интеллекта дают возможность работникам повышать эффективность своего труда, принимая решения на новом качественном уровне, в то же время развитие персонала должно носить стратегический характер, являясь элементом кадровой политики компании, о чем будет рассказано в следующей главе.

Практикум Главы 1.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой управление?

2. Что такое управленческое решение?

3. На какие интересы компании влияют управленческие решения?

4. Чем отличаются друг от друга управленческие решения как процесс и как явление?

5. В чем заключается сущность труда?

6. Какие аспекты трудовой деятельности вы знаете, и в чем они выражаются?

7. Что такое характер труда?

8. Какие виды умственного труда вы знаете?

9. В чем заключается сущность организации и гуманизации труда?

10. Что такое интеллект?

11. Что представляет собой кубическая модель интеллекта по Д. Гилфорду?

12. Какие качества человеческого интеллекта вы можете назвать?

13. Какие признаки нарушения интеллекта вы знаете?

14. Что такое интеллектуальный труд?

15. В чем заключается сущность управления интеллектуальным трудом?

Практическое задание 1. Составьте список примерно из 10 художественных произведений или произведений искусства разного периода, в которых главные герои занимались бы производительным трудом и (или) объектом повествования (изображения) являлась бы трудовая деятельность.

Практическое задание 2. Назовите несколько видов труда (профессий), которые Вы считаете интеллектуальными и объясните причины, по которым Вы сделали свой выбор. Считаете ли Вы свой труд (выполняемую Вами работу) интеллектуальным? Если да, аргументируйте свой ответ.

Практическое задание 3.

Пройдите тест на интеллект, применяемый в компаниях при отборе персонала.

Краткий ориентировочный тест (КОТ)

В. Н. Бузин, Э. Ф. Вандерлик

Инструкция. Вам предлагается несколько простых заданий. Познакомьтесь с образцами заданий и правильными ответами на них:

□ «Быстрый» является противоположным по смыслу слову:

1 – тяжелый,

2 – упругий,

3 – скорый,

4 – легкий,

5 – медленный.

Правильный ответ: 5

□ Бензин стоит 44 копейки за литр. Сколько (в копейках) стоят 2,5 литра?

Правильный ответ: 110

□ Слова минер и минор по смыслу являются:

1 – сходными,

2 – противоположными,

3 – ни сходными, ни противоположными

Правильный ответ: 3

□ Какие две из приведенных ниже пословиц имеют одинаковый смысл:

1 – первый блин комом,

2 – лиха беда начало,

3 – не красна изба углами, красна пирогами

4 – не все коту масленица

5 – старый друг лучше новых двух

Правильный ответ: 1,2

Тест содержит 50 вопросов, на выполнение теста дается 15 минут.

Ответьте на столько вопросов, на сколько сможете, и не тратьте много времени на один вопрос. Работайте как можно быстрее. Если какое-нибудь задание теста у вас не получается, не задерживайтесь на нем слишком долго, переходите к следующему.

Тестовый материал

1. Одиннадцатый месяц года – это:

1) октябрь,

2) май,

3) ноябрь,

4) февраль.

2. «Суровый» является противоположным по значению слову:

1) резкий,

2) строгий,

3) мягкий,

4) жесткий,

5) неподатливый.

3. Какое из приведенных ниже слов отлично от других:

1) определенный,

2) сомнительный,

3) уверенный,

4) доверие,

5) верный.

4. Верно ли то, что сокращение «н. э.» означает: «нашей эры» («новой эры»)?

1) да,

2) нет,

5. Какое из следующих слов отлично от других:

1) звонить,

2) болтать,

3) слушать,

4) говорить,

5) нет отличающихся слов

6. Слово «безукоризненный» является противоположным по своему значению слову:

1) незапятнанный,

2) непристойный,

3) неподкупный,

4) невинный,

5) классический.

7. Какое из приведенных ниже слов относится к слову «жевать» как «обоняние» к «нос»:

1) сладкий,

2) язык,

3) запах,

4) зубы,

5) чистый

8. Сколько из приведенных ниже пар слов являются полностью идентичными?

Sharp M.C. Sharp M.C.

Filder E.H. Filder E.N.

Connor M.G. Conner M.G.

Woesner O.W. Woerner O.W.

Soderquist P.E. Soderquist B.E.

9. «Ясный» является противоположным по смыслу слову:

1) очевидный,

2) явный,

3) недвусмысленный,

4) отчетливый,

5) тусклый.

10. Предприниматель купил несколько подержанных автомобилей за 3500 долларов, а продал их за 5500 долларов заработав на этом 50 долларов за автомобиль. Сколько автомобилей он продал?

11. Слова «стук» и «сток» имеют:

1) сходное значение,

2) противоположное,

3) ни сходное, ни противоположное.

12. Три лимона стоят 45 копеек. Сколько (в копейках) стоят 1,5 дюжины?

13. Сколько из этих 6 пар чисел являются полностью одинаковыми?

5296 5296

66986 69686

834426 834426

7354256 7354256

61197172 61197172

83238224 83238234

14. «Близкий» является противоположным по значению слову:

1) дружеский,

2) приятельский,

3) чужой,

4) родной,

5) иной.

15. Какое число является наименьшим:

1) 6

2) 0,7

3) 9

4) 36

5) 0,31

6) 5?

16. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось правильное предложение. В качестве ответа введите номер последнего слова.

1) есть

2) соль

3) любовь

4) жизни

17. Какой из приведенных ниже пяти рисунков наиболее отличен от других?

18. Два рыбака поймали 36 рыб. Первый поймал в 8 раз больше, чем второй. Сколько поймал второй?

19. «Восходить» и «возродить» имеют:

1) сходное значение,

2) противоположное,

3) ни сходное, ни противоположное.

20. Расставьте предлагаемые ниже слова в таком порядке, чтобы получилось утверждение. Если оно правильно, то ответ будет 1, если неправильно – 2.

Мхом обороты камень набирает заросший.

21. Две из приведенных ниже фраз имеют одинаковый смысл, найдите их:

1) Держать нос по ветру.

2) Пустой мешок не стоит.

3) Трое докторов не лучше одного.

4) Не все то золото, что блестит.

5) У семи нянек дитя без глаза.

22. Какое число должно стоять вместо знака «?»: 73 66 59 52 45 38?

23. Длительность дня и ночи в сентябре почти такая же, как и в:

1) июне,

2) марте,

3) мае,

4) ноябре.

24. Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда заключительное будет:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Все передовые люди – члены партии.

Б. Все передовые люди занимают крупные посты.

B. Некоторые члены партии занимают крупные посты.

25. Поезд проходит 75 см за 1/4 с. Если он будет ехать с той же скоростью, то какое расстояние (в сантиметрах) он пройдет за 5 с?

26. Если предположить, что два первых утверждения верны, то последнее:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Боре столько же лет, сколько Маше.

Б. Маша моложе Жени.

B. Боря моложе Жени.

27. Пять полукилограммовых пачек мясного фарша стоят 2 рубля. Сколько килограммов фарша можно купить за 80 копеек?

28. Расстилать и растянуть. Эти слова:

1) схожи по смыслу,

2) противоположны,

3) ни схожи, ни противоположны.

29. Разделите эту геометрическую фигуру прямой линией на две части так, чтобы, сложив их вместе, можно было получить квадрат:

30. Предположим, что первые два утверждения верны. Тогда последнее будет:

1) верно,

2) неверно,

3) неопределенно.

A. Саша поздоровался с Машей.

Б. Маша поздоровалась с Дашей.

B. Саша не поздоровался с Дашей.

31. Автомобиль стоимостью 2400 рублей, был уценен во время сезонной распродажи на 33 1/3 %. Сколько стоил автомобиль во время распродажи?

32. Три из пяти фигур нужно соединить таким образом, чтобы получилась равнобедренная трапеция:

33. На платье требуется 2 1/3 м. ткани. Сколько платьев можно сшить из 42 м?

34. Значения следующих двух предложений:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

A. Трое докторов не лучше одного.

Б. Чем больше докторов, тем больше болезней.

35. Увеличивать и расширять. Эти слова:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

36. Смысл двух английских пословиц:

1) схож,

2) противоположен,

3) ни схож, ни противоположен.

A. Швартоваться лучше двумя якорями.

Б. Не клади все яйца в одну корзину.

37. Бакалейщик купил ящик с апельсинами за 36 рублей. В ящике их было 12 дюжин. Он знает, что 2 дюжины испортятся еще до того, как он продаст все апельсины. По какой цене за дюжину (в копейках) ему нужно продавать апельсины, чтобы получить прибыль в 1/3 закупочной цены?

38. Претензия и претенциозный. Эти слова по своему значению:

1) схожи,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

39. Если бы полкило картошки стоило 0,0125 рублей, то сколько килограммов можно было бы купить за 50 копеек?

40. Один из членов ряда не подходит к другим. Каким числом Вы бы его заменили: 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/8 1/4 1/8 1/6.

41. Отражаемый и воображаемый. Эти слова являются:

1) сходными,

2) противоположными,

3) ни сходными. ни противоположными.

42. Сколько соток составляет участок 70 м на 20 м?

43. Следующие две фразы по значению:

1) сходны,

2) противоположны,

3) ни сходны, ни противоположны.

А. Хорошие вещи дешевы, плохие дороги.

Б. Хорошее качество обеспечивается простотой, плохое – сложностью.

44. Солдат, стреляя в цель, поразил ее в 12,5 % случаев. Сколько раз солдат должен выстрелить, чтобы поразить ее сто раз?

45. Один из членов ряда не подходит к другим. Какое число Вы бы поставили на его место? 1/4 1/6 1/8 1/9 1/12 1/14?

46. Три партнера по акционерному обществу (АО) решили поделить прибыль поровну. Т. вложил в дело 4500 руб., К. – 3500 руб., П. – 2000 руб. Если прибыль составит 2400 руб., то насколько меньше прибыль получил бы Т. в случае разделения прибыли пропорционально вкладам?

47. Какие две из приведенных ниже пословиц имеют сходный смысл:

1) Куй железо, пока горячо.

2) Один в поле не воин.

3) Лес рубят, цепки летят.

4) Не все то золото, что блестит.

5) Не по виду суди, а по делам гляди?

48. Значение следующих фраз:

1) сходно,

2) противоположно,

3) ни сходно, ни противоположно.

A. Лес рубят щепки летят.

Б. Большое дело не бывает без потерь.

49. Какая из этих фигур наиболее отлична от других?

50. В печатающейся статье 24 000 слов. Редактор решил использовать шрифт двух размеров. При использовании шрифта большого размера на странице умещается 900 слов, меньшего – 1200. Статья должна занять 21 полную страницу в журнале. Сколько страниц должно быть напечатано мелким шрифтом?

Обработка результатов и интерпретация

Правильные ответы к тесту

В таблице даны правильные ответы на все задания. За каждое совпадение вашего ответа с правильным начисляйте себе один балл. Подсчитайте сумму ваших правильных ответов. Чем выше вы получили оценку по этому тесту, тем выше на сегодняшний день уровень вашего интеллектуального развития, тем лучше ваши способности к дальнейшему обучению и познавательной деятельности.

Если полученная оценка составляет 24 балла и более, то уровень ваших интеллектуальных способностей позволяет Вам хоть сейчас приступить к освоению широкого круга профессий. Кроме того, уровень Вашего интеллектуального развития достаточен для того, чтобы Вы могли рассчитывать на довольно высокую успешность выполнения деятельности в любой профессии творческого класса.

Менее 16 баллов низкая оценка. Низкий результат может быть недостаточно надежным вследствие возможных ошибок в соблюдении условий тестирования и понимании инструкции. Поэтому невысокий результат тестирования по данному тесту ни в коей мере не может быть признаком психологической профессиональной непригодности к какой бы то ни было специальности. Только тестирование с помощью других методов, может дать и достоверную информацию о психологических противопоказаниях к тем или иным профессиям. Или недостаточно высокая оценка по данному тесту говорит о том, что вы будете испытывать определенные затруднения в процессе профессионального обучения и дальнейшей практической деятельности в сфере профессий творческого класса.