Читать книгу Бизнес-матрица. Управление. Сбыт. Маркетинг. Мотивация - Татьяна Владимировна Соколова - Страница 4

Мне часто приходится общаться с владельцами разных компаний. Конечно, у каждого свои скрытые причины: кто-то таким образом реализуется, а кто-то уже устал от изменений, сказывается предыдущий опыт неудачных экспериментов. Знаете, чем бизнесмен отличается от Предпринимателя? Бизнесмен не боится пускать на свою территорию наемных ТОП-менеджеров, не боится снова и снова пробовать и экспериментировать, пуская в компанию продвинутые технологии. Если владелец компании лично занимается оперативкой – развитие проходит гораздо медленнее, чем при командном апгрейде компании.

Задачи и риски у собственника колоссальные, прежде всего – организация УПРАВЛЕНИЯ бизнесом (желательно дистанционно). Чем обычно вынужден заниматься Собственник? Помимо аренды и прочих вопросов – организация финансовых потоков, личные связи с поставщиками, ключевыми клиентами, переговоры, командировки и не дай бог если на голову итак загруженного Владельца компании сыплются ещё и вопросы оперативного управления отделами, возня с незапланированными расходами, ремонт склада и др.

Каков стиль управления – такова и эффективность компании в целом. Стиль управления определяет успешность Бизнес – модели. В зависимости от установок и личного опыта владельца бизнеса, Управление бизнесом можно условно разделить на следующие типы:

Стили управления бизнесом

Компании со слабой системностью прикрываются кризисом: «Обороты падают, кризис же!» Кризис у таких контрагентов является причиной неплатежей, оправданием срывов. Отсутствие Управленческой стратегии компенсируется краткосрочными мерами экстренного реагирования на возникающие отклонения. Рекомендации: не стараться экстренно набрать новых руководителей отделов (продаж, закупок) – а провести точечную оптимизацию, например, пригласив профильную стороннюю компанию, специализирующуюся на таком аутсорсинге (проектные работы вне штата компании).

К манипуляциям прибегают, как правило, наёмные Управленцы не уверенные в собственных компетенциях. Сталкивание лбами, склонность к макиавеллизму («разделяй и властвуй») по принципу «Запустим процесс, а потом посмотрим куда вывезет». Сейчас не то время, чтобы держать в штате манипуляторов, сейчас нужны лояльные тщательные исполнители!!! Не бойтесь привлекать проектных сотрудников на конкретный срок работы, чётко прописав список задач на время такого проекта договоре!

Особенно в трудные времена желательно больше времени уделять формированию лояльности сотрудников: начиная от современных моделей мотивации, заканчивая нематериальными бенефитами (сертификаты на обучение, номинации «Лучший менеджер», спонсирование выездов отдела – победителя на культурные мероприятия и другие поощрения). Более открыто и активно разговаривать с сотрудниками, озвучивая планы развития и вселяя уверенность в завтрашнем дне.

Очень интересные выводы можно сделать попросту приехав пораньше в офис компании и понаблюдав за сотрудниками. Медленно плавают по коридорам, стоит нездоровая тишина – значит вы попали в компанию, скорее всего находящуюся не на стадии подъёма. Если чётко проносятся по коридору с документами в руках, в офисе всё цивильно – вы попали в системную компанию. Достаточно послушать 10—15 минут разговоры сотрудников – чтобы понять какая система сбыта в компании в целом, каковы основные проблемы. И если есть возможность посмотреть на рабочий стол менеджера: облепленный бумажками PostIt монитор или просторное пространство с аккуратно стоящими папками, с наличием электронного документооборота, флипчартом (доска-треножник) для внутренних планёрок и тренингов.