Читать книгу Технологии делового общения. Учебное пособие - В. А. Колосов - Страница 18
Колосов В. А. Технологии делового общения
В деловом общении различают три стороны
Оглавление– коммуникативную, отражающую смысловой аспект социального взаимодействия субъектов совместной деятельности;
– интерактивную, определяющую стратегию и тактику взаимодействия и взаимоотношений партнеров по совместной деятельности;
– перцептивную, направленную на восприятие, понимание и оценку партнеров в производственных ситуациях, а также понимание самих себя, своих статусно – ролевых обязанностей в трудовом коллективе.
