Читать книгу Технологии делового общения. Учебное пособие - В. А. Колосов - Страница 3

Учебно – методическое пособие. С.-Петербург, 2017.

В учебном пособии изложены основные технологии делового общения персонала гражданской авиации с деловыми партнерами, клиентами и пассажирами. (деловая беседа, переговоры, совещания, публичные выступления.) и приемы делового общения, а также возможные ошибки, затруднения и способы их преодоления в деловых отношениях.

Методическое учебное пособие предназначено для студентов всех факультетов и специализаций при изучении дисциплин «Деловое общение персонала.», «Культура производственных отношений.», «Организационное поведение», «Организационная культура» и др.

Ил. 3,табл. 3, библ. назв. 29.

© Колосов В. А., 2017 г.