Читать книгу Normatives Management und strategische Entwicklung - Winfried Zapp - Страница 24

Während Werte Einstellungen auf einer allgemeinen und abstrakten Ebene beschreiben, stellen Normen konkrete Handlungsanleitungen dar. Normen helfen, die abstrakten Werte umzusetzen, sie konkretisieren Werte. Ohne die Ausformulierung von Werten in Form von Normen bleiben Werte häufig zu abstrakt und haben nur begrenzte Wirkung für den Alltag von Menschen, Organisationen und Gesellschaften.

So kann der Wert Gleichheit z.B. mit der Norm »Bei der Einstellung von Mitarbeitern ist die Diskriminierung nach der Hautfarbe nicht vertretbar« konkretisiert werden. Der Wert »Integrität« kann mit Hilfe der Norm »Bei der Beobachtung von Korruptionszahlungen ist die Polizei umgehend zu informieren« umgesetzt werden.

Normen sind als Gebote, Verbote oder Erlaubnisse formuliert. Normen sind präskriptiv. Dies gilt im Bereich gesellschaftlicher Normen für Gesetze, aber auch für gruppenbezogene Normen wie beispielsweise Berufskodizes oder Unternehmensleitlinien. Auch im persönlichen Lebensbereich spielen Normen eine große Rolle, z.B. in Form religiöser Normen wie »Du sollst deinen Nächsten lieben wie dich selbst«.

Normen sind als Verhaltenserwartung mit unterschiedlichem Verbindlichkeitsanspruch zu verstehen: Manche Normen sollen beachtet werden, andere können beachtet werden, andere müssen beachtet werden (Scherr 2016). Manche Normen beanspruchen Gültigkeit für alle Gesellschaftsmitglieder, andere nur für Teile der Gesellschaft. Normen für Teilgruppen dienen häufig den spezifischen Erfordernissen der Gruppen, wie etwa die Verhaltensnormen im Sport zeigen. Eine Erwartung der Beachtung der Regeln durch Andere ist damit nicht verknüpft. Manche Normen sind klar und präzise, andere wiederum sind uneindeutig und interpretationsoffen formuliert.

Der Wandel der Werte impliziert auch einen Wandel der relevanten Normen. So verlor etwa der Wert »Gehorsam« an Bedeutung, und somit auch die damit verknüpften Verhaltensnormen.

Selbst wenn sich die abstrakt formulierten Werte nicht ändern, können die Normen, welche die Umsetzung des Wertes konkretisieren, vor dem Hintergrund neuer Erkenntnisse und neuer Herausforderungen über die Zeit, eine Veränderung erfahren. Die Werte »Toleranz« oder »Gleichheit« wurden vor 50 Jahren mit anderen Normen konkretisiert als dies heute der Fall ist.