Читать книгу Конкуренция в предпринимательстве - Ю. Б. Рубин - Страница 8

Составной частью результатов бизнеса являются результаты участия в конкуренции. В литературе под результатами участия в конкуренции нередко понимается вся совокупность достижений субъектов предпринимательства, а понятие «конкурентные результаты» воспринимается как синоним всей совокупности результатов ведения и развития бизнеса, а иногда исключительно денежной выручки участников рынка или прибыли как ее части.

Несомненно, денежная выручка интересует субъектов предпринимательства и мотивирует их на участие в конкуренции – за счет выручки компенсируются затраты, увеличиваются инвестиции в дальнейшее развитие бизнеса, возрастает фонд личного потребления.

При этом важно понимать, что люди занимаются предпринимательством не только для того, чтобы набивать карманы или вкладываться в дорогостоящие предметы личного потребления (виллы, яхты, украшения и др.). Как и любая другая работа, предпринимательская деятельность нуждается в постоянном воспроизведении и развитии.

Иногда конкурентными результатами называются произведенные и реализованные товары, выполненные работы, оказанные услуги. Поэтому при определении результатов участия в конкуренции происходит смешение разных понятий. Например, под результатами участия в конкуренции понимаются либо качественные, или ассортиментные, признаки продукции (поэтому их часто называют признаками конкурентоспособности товаров), либо полученная при продаже продукции, или распределенная, прибыль (ее часто называют признаком конкурентоспособности фирм – с термином «конкурентоспособность» мы познакомимся ниже) (рис. 1.7). Для потребителей достижениями участников рынка в конкуренции выглядят нужные им и качественно произведенные товары (услуги, работы), приобретаемые по приемлемой цене – по сравнению со степенью полезности, качеством и ценами на продукцию соперников. По-своему оценивают результаты участия субъектов предпринимательства в конкуренции поставщики, работники, партнеры, государство и другое окружение (подробнее об этом в главе 15).

Рис. 1.7. Результаты участия в конкуренции

Результаты занятия предпринимательством разнообразны. К их числу относится:

• содержание (степень полезности) товаров (услуг, работ), их способность удовлетворять потребительские ожидания по своему составу;

• степень ассортиментного разнообразия (дифференциации) товаров (услуг, работ), способность этих товаров изменять, дифференцировать, утончать потребности;

• уровень качества указанных товаров (услуг, работ), их способность соответствовать или превосходить потребительские ожидания по разным элементам эффекта потребления (красота, надежность, комфортность, приятный вкус и т. п.), а также развивать соответствующие потребности;

• количество указанных товаров, которое должно быть как минимум достаточным для потребителей;

• технологии доставки товаров потребителям, уровень предпродажного и после-продажного сервиса при сбыте товаров и оказании услуг;

• уровень цен на товары (услуги, работы), уровень и состав скидок и премий покупателям;

• качество материальных, человеческих, финансовых, информационных, иных ресурсов бизнеса;

• степень надежности участника рынка как партнера по сделкам;

• степень гибкости участника рынка при подготовке сделки и ведении переговоров, ее способность идти на компромисс и находить взаимоприемлемые решения в стандартных и нестандартных ситуациях;

• степень общественной значимости бизнеса;

• степень доходности бизнеса и др.

В действительности результаты участия в конкуренции (или конкурентные результаты) участников рынка представляют собой их достижения, показывающие, чего они добились по сравнению с конкурентами в предшествующий период в процессе выполнения конкурентной функции. Их не следует растворять в многообразии производственных, коммерческих, административных, финансовых и иных результатов занятия предпринимательством.

Результатами участия в конкуренции становятся достигнутые субъектами предпринимательства конкурентные преимущества и преодоленные конкурентные недостатки в результатах бизнеса, а также обусловленные ими расстановки и балансы сил в конкурентной среде

Рис. 1.8. Конкурентные преимущества субъектов предпринимательства

(поддержанные или измененные в свою пользу) и вытекающие из них выгоды.

Не все товары пользуются одинаковым спросом и не все фирмы вызывают одинаковый интерес в качестве возможных партнеров на рынке. Товары и услуги, предпочитаемые покупателями, и компании, в пользу которых те делают выбор при заключении контрактов, выделяются из общего ряда в лучшую сторону. Соответственно, они оказываются лучше других товаров и компаний и, следовательно, обладают конкурентными преимуществами (рис. 1.8). По сравнению с ними другие товары или другие участники рынка имеют конкурентные недостатки.

Например, конкурентные преимущества Mercedes над соперниками состоят в высокой надежности автомобилей, наличии комфортабельного салона, многофункциональности, а также в том, что покупка продукции Mercedes воспринимается как демонстрация финансовой состоятельности клиента и его приверженности престижному бренду. Или, например, московские рестораны Аркадия Новикова, которые часто посещают публичные люди (известные депутаты, актеры, журналисты), обладают большим репутационным преимуществом.

Конкуренция на рынке отличается от участия в спортивных турнирах по олимпийскому принципу, когда важны не результаты, важно лишь участие. Поэтому желание субъектов предпринимательства обладать конкурентными преимуществами в результатах бизнеса и обеспечивать подходящую расстановку конкурентных сил изо дня в день толкает их к участию в конкуренции, а ее следствием становятся конкурентные результаты. Тогда участие в конкуренции в процессе занятия бизнесом наполняется понятным результирующим смыслом, а конкурентные преимущества и недостатки соотносятся участниками рынка и их окружением прежде всего с конкурентными результатами.

Результаты участия в конкуренции можно определять с помощью понятий «победа» (выигрыш) и «поражение» (проигрыш), по схеме – «один лучше (сильнее) другого» («один превосходит другого»). Победа в конкуренции состоит в достижении субъектами предпринимательства выгодной, более выгодной или наиболее выгодной расстановки сил в конкурентной среде, поражение в ней – в получении менее выгодной или совсем невыгодной расстановки конкурентных сил.

У победы и поражения может быть много оттенков – от полной победы до относительного выигрыша, от несущественного проигрыша до безоговорочной капитуляции. Бывает и так, что в результате конкурентных действий расстановка сил на рынке не изменилась совсем – ощутимых признаков победы или поражения не наблюдается.

В достигнутых конкурентных результатах участников рынка проявляются их фактические конкурентные различия.

У конкуренции за результаты могут быть цели-минимум и цели-максимум. Успешными признаются конкурентные результаты, свидетельствующие о том, что субъекты предпринимательства:

• как минимум: не проиграли, выдержали конкуренцию, сохранив приемлемую расстановку сил, не позволили соперникам превзойти себя, выжили в конкуренции;

• как максимум: победили, обеспечили превосходство над конкурентами и остальным окружением, изменили расстановку сил в свою пользу и не позволили сделать то же самое соперникам.

Как минимум выгода субъектов предпринимательства состоит в том, что они сумели выдержать конкуренцию и обеспечить безопасность своего бизнеса, как максимум – они улучшили в свою пользу расстановку сил в конкурентной среде. Полученное преимущество позволяет им обеспечить преференции своих интересов над интересами конкурентов и остального окружения и тем самым обеспечить относительно лучшие условия ведения и развития собственного бизнеса.

В свою очередь неуспешными признаются конкурентные результаты, обусловливающие преимущество конкурентов над собой. Такие результаты всегда свидетельствуют о том, что субъекты предпринимательства не выдержали конкуренции полностью или частично, позволив конкурентам превзойти себя, допустили изменение расстановки конкурентных сил не в свою пользу, а заодно, возможно, утратили имевшееся ранее преимущество над соперниками4.