Читать книгу Стержень. Шестьдесят оттенков эффективности - Филипп Савинков - Страница 7

Каждое решение, принимаемое нами ежесекундно, от наименее до особо важных, требует быть обдуманным. Обдумывание может быть быстрым, легким, незначительным, но оно должно быть. Не должно быть бездумно принятых решений. Быстро принятое решение – не значит бездумное. Хотя, к сожалению, и в длительно принимаемых решениях многие допускают высокую долю бездумности.

Скорость принятия решений – очень важный аспект, от которого зависит их количество в сжатый промежуток времени, отражающееся интенсивностью вашего влияния на мир. Исходя из этого, мы должны понимать, что излишняя вдумчивость, аналитика может быть губительной. Важно прочертить временную грань между анализом перед принятием решения и самим его принятием. Если вам удалось выбрать оптимальный момент, где заканчивается одно и начинается другое, – решение будет правильным и своевременным, и приведет к максимально успешному результату.

Аналитика необходима для придания решению взвешенности. То есть большего веса. То есть более тяжелое решение с наибольшей долей вероятности пробьет более толстую стену, на вашем пути к конечной цели. Обдумывание (анализ) уменьшает риски. Излишнее обдумывание увеличивает риски, так как проблематика теряет актуальность. Анализ ситуации важен тем, что на самом первом этапе позволит вам понять, нужно ли отмести идею вообще и сразу, или она стоит того, чтобы ее реализовать.

Вы знаете, я люблю анализировать. Если бы поставил перед собой цель насытить примерами аналитической деятельности данную главу, то, думаю, она получилась бы размером с книгу. Аналитика дает возможность познать неизвестные свойства предмета, объекта, через разбор его на составляющие, обдумывание возможных вариантов, копание вглубь. Тогда вы видите картину ясно и полно, что позволяет вам не только принимать правильные решения, развиваться, но и предвидеть какие-либо ситуации в будущем, предсказывать поведение тех или иных людей.

Анализируя показатели прошедшей недели в крупной федеральной торговой сети, отражающие падение трафика (количества покупателей) в магазинах в сравнении с тем же временным периодом прошлого года, я шел по следующей схеме. Мне было необходимо понять причину такой негативной динамики для того, чтобы предпринять корректирующие меры. Окунувшись в ценовую политику, ассортиментную, активности конкурента и даже погодные условия, понял – никаких значимых изменений (в сравнении с привычным, усредненным положением вещей) не происходило за последнее время.

Нужно было копать глубже, так как поверхностный анализ не выявил четкой объективной причины. Тогда я «выкрутил» динамику продаж за сравниваемые периоды по группам товаров, с целью понять, что именно просело, меньше пользовалось спросом. Ухудшение шло практически по всем категориям, что было логично, так как народу за покупками пришло меньше в принципе. Отфильтровав динамику от наихудшей, выявил одну группу, которая упала в разы больше других, – рыбную гастрономию. Эта информация снова мне ничего не дала. Пришлось опуститься еще на уровень ниже – до товара (коего общим итогом в отдельно взятом магазине было около пяти тысяч наименований).

Аналогичным группам способом был выявлен наиболее просевший в продажах продукт, и им явилась икра в баночках! Тут же были посланы сотрудники в несколько торговых точек конкурентов, и поднят маркетинговый план годовой давности. Выяснилось, что в прошлом году в это же время в нашей торговой сети проходила акция, подразумевающая очень привлекательную цену (большую реальную скидку) на рассматриваемый товар.

В текущем году такого продвижения продукта не было, в отличии от активности конкурента, который именно это и предложил покупателю. Вот откуда взялся отток, и понятно было, куда он ушел. Были сделаны соответствующие выводы, отправлена аналитика и запрос в маркетинговый отдел с предложением чередования аналогичных акций на различные виды товаров в ближайшие недели. Также был направлен запрос в отдел мониторинга, с предложением более качественного и активного посещения конкурента и оперативного информирования по результатам визитов всех отделов компании.

Используйте погружение в проблему на несколько уровней глубже (вертикально), или также по горизонтали, поэтапно. Если не нашли решение на текущем. Привлекайте больше ресурсов для того, чтобы на каждом уровне углубляться в проблему. Требуйте их (ресурсы) от руководства, если вам недостаточно имеющихся, подтягивайте знакомых и друзей, спрашивайте мнения и совет от опытных и старших, разбирайтесь, разбирайте на составляющие, делайте выводы, собирайте, и делайте глобальные выводы.

Но не закапывайтесь в одной ситуации надолго, иначе это станет похоже на анализ ради анализа. Если видите, что почерпнуть больше нечего, – принимайте решение, и приступайте к следующей задаче. Ломайте свои привычки. Анализируйте больше, если делать этого не любите, и наоборот, больше действуйте и переключайтесь на другие задачи, если обожаете мусолить одно и то же вдоль и поперек. Расставляйте приоритеты, определяя, что требует анализа, а чему достаточно посвятить незначительное внимание, отработав на интуиции.