Читать книгу Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? - Александр Деревицкий - Страница 23

Цель этих вопросов – завершить разговор. Но их хорошо предварить одним-двумя вопросами, которые нечто утверждают.

– Смог ли я убедить вас, в чем выгода этого станка для вашего предприятия?

– Убедились ли вы, насколько этот прибор прост в эксплуатации?

А потом без дополнительного перехода можно поставить вопрос, который завершает разговор:

– Какой срок монтажа устроит вас больше – 15 ноября или 15 декабря?

– Какой костюм вам упаковать – зеленый или с рисунком?

Или даже вот так:

– Вы действительно согласны или все-таки опрометчиво принимаете мое предложение?

Вообще-то почти безразлично, как и о чем мы спрашиваем. Самое главное – пока оппонент отвечает, мы можем не разглагольствовать, а наблюдать и думать.

Вопросы – отличные переговорные тормоза!