Читать книгу Школа продаж. Что делать, если клиент не хочет покупать? - Александр Деревицкий - Страница 30
Алгоритмы противодействия возражениям
Ценовое сопротивление
Противодействие
Играем цифрами
Прием № 2. Извлечение дельты
ОглавлениеНайдите разницу между его и вашей ценой. Так мы поступали, используя прием «Ваша цена!». А теперь сделаем это в иных целях.
Нам есть смысл говорить не о цене, а о разнице между нашей ценой и теми деньгами, с которыми покупатель готов расстаться. Обычно эта разница меньше цены.
Соответственно складывается следующий диалог:
– Сколько просите за телевизор? – спрашивает клиент.
– Восемьсот.
– Ого!
Отвечаем банальным вопросом:
– А сколько дадите?
– Ну хоть шестьсот…
Ага – разница составит двести. Все! Теперь мы можем играть не большой цифрой (800), а малой (200). И это уже дает нам право заявить:
– Родной! Тебе надо добавить всего двести, чтобы ты получил именно то, что тебе надо!