Читать книгу Expresión y comunicación. SSC322_3 - Ana María Gómez Flores - Страница 17

Para que exista comunicación tienen que presentarse una serie de elementos que intervengan en un mismo proceso, según Jakobson son: un emisor, un receptor, un mensaje, un canal, un código común, y un contexto comunicativo:

1 Emisor: es aquel que transmite la información (un individuo, un grupo o una máquina).

2 Receptor: persona o colectivo que recibe la información. Puede ser una máquina.

3 Código: conjunto o sistema de signos que el emisor utiliza para codificar el mensaje y que el receptor decodifica para entenderlo.

4 Canal: elemento físico por donde el emisor transmite la información y que el receptor capta por los sentidos corporales. Se denomina canal tanto al medio natural (aire, luz) como al medio técnico empleado (imprenta, radio, teléfono, televisión, ordenador, etc.).

5 Mensaje: la información que el emisor quiere transmitir.

6 Contexto: circunstancias temporales, espaciales y socioculturales que rodean al hecho o acto comunicativo y que permiten comprender el mensaje en su justa medida.

Si se tiene en cuenta el esquema anterior, se dirá que:

1 Primero, el emisor realiza o codifica el mensaje que quiere emitir.

2 En segundo lugar, el mensaje tiene que ser transmitido por un canal elegido por el emisor.

3 En tercer y último lugar, el receptor recibirá el mensaje, que deberá descodificar o descifrar para entenderlo y hacer posible un feedback.

Estas tres fases o pasos se llevarán a cabo en un contexto adecuado para que sea viable el proceso de comunicación.

Tanto el emisor como el receptor tienen que conocer las reglas de codificación y descodificación para poder comprender el mensaje. Cada sociedad, grupo o país dispone de códigos propios para comunicarse entre sus miembros, bien sea idioma, gestos, etc., lo que muchos autores han calificado como lenguaje paralelo. Para que exista comunicación debe existir coherencia entre todos los códigos utilizados (gestual, plástico y verbal) y estar en conocimiento de los interlocutores.

Sabía que...

La comunicación no es exclusiva del ser humano. Todos los animales de una misma especie, aun los más elementales, se comunican entre sí. Las señales que emiten son reconocidas por sus congéneres. En los animales sociales dotados de un alto psiquismo, como los cetáceos, estos mensajes son múltiples.

En el caso de los delfines, los mensajes sonoros están tan individualizados, son tan regulares, tan divididos en secuencias con preguntas y respuestas, que se pueden definir como lenguaje. Los delfines necesitan comunicarse entre sí, son animales eminentemente sociales; privados de la compañía de sus semejantes se debilitan.

Aplicación práctica

Explique el siguiente esquema relativo al proceso de comunicación.

SOLUCIÓN

La comunicación es un proceso de intercambio, en el cual un emisor (empresa de informática) elabora y estructura mediante un código (lenguaje escrito), una serie de pensamientos, ideas, sentimientos... (oferta de trabajo para su empresa) que transmite a través de un determinado canal (periódico) a un receptor (demandante de empleo) que organiza, comprende y reestructura ese mensaje (decodifica).