Читать книгу Продажи в детском образовании. Как убедить родителей записать ребенка именно к вам - Анжелика Миронова - Страница 4

Эволюция продаж в детском бизнесе
Вначале было слово

Эта короткая глава поможет быстро понять, на какой стадии сейчас находится уровень ваших продаж.

Итак, как же все развивалось.

1.Продажа «в лоб» разными способами (больше никак не умею)

2.Листовки, расклейки, растяжки (глядишь, кто-то запомнит)

3.Сарафанное радио (будет здорово, если порекомендуете)

4.Пробные занятия для детей (тестируйте нас)

5.Занятия для родителей (между делом привлечем и детей)

6.Включились соц сети (уже даем пользу + продажи «в лоб»)

7.Акции и скидки (привлекаем на цену)

8.Акцент на программах (показываем уникальность и результаты)

9.Консультационные продажи (предложение от потребностей: боли, хотелки, настоящие желания родителей)

10.Экспертные продажи (педагог + уникальные методики + индивидуальный подход + результат для ребенка + выгода для родителей)

В моей Бизнес Академии Частного Образования мы даем 9 и 10 уровни. Мне важно, чтобы собственники бизнеса научились зарабатывать достойные деньги без скидок, навязывания, прогибания под родителей. При этом, чтобы родители были четко убеждены, что отдают ребенка в надежные руки и спокойно оплачивали.

Часть техник даю в этой книге. Используйте с удовольствием и прибылью!

Основные проблемы и ошибки в продажах

Здесь я буду краткой. Пишу списком. А вы проанализируйте, чтобы увидеть свои ошибки и определить зоны развития.

Частые ошибки:

– используются старые способы привлечения

– реклама дается на саму программу = продажа «в лоб»

– дарим свой кусок пирога: скидки, перерасчеты, отработки, личные уговоры

– некачественное ведение лидов

– слабая работа на этапе удержания клиентов

– продает только собственник или администратор

– не получается донести ценность до родителей

– набор всех подряд

– продвижение сразу нескольких направлений

– мелкие продажи: по урокам или на месяц

– слабое позиционирование

– сами не убеждены, что ваши курсы самые лучшие

– продвигаете много направлений сразу

– нет системы привлечения

– нет разделения клиентов по воронкам: лидогенерация, лидоконвертация, клиентская воронка, воронка возврата.

– не внедрена CRM

– соцсети ведутся как попало

– привлекаете на пробное занятие

– заманиваете скидками

– не получается донести ценность

– не до конца отрегулировано, как продвигаться в соц. сетях, чтобы реально шли заявки

– нет ясности, на какие точки нажать, чтобы привлечь родителей

– до пробного не все доходят

– не всегда получается донести до родителей, почему именно к вам, а не к конкуренту

– нет системы продаж

– продают только администраторы или собственник

– педагоги не умеют продавать

– не хватает навыков работы с возражениями

– используете модели продаж и общения, которыми пользовались год назад и более

– нет четкого плана развития каждого клиента на больший чек

В результате:

– реклама не срабатывает, как хотелось бы

– не все группы набраны

– высокие расходы на педагогов

– мертвые сезоны

– пустые часы

– недополученные деньги

– заявок мало или нет совсем

– приходят не те родители

– недобор учеников

– берете всех подряд без разбора

– все время ломаете голову над новыми способами привлечения

– рекламный бюджет сливается вместе с очередным таргетологом

– теряете деньги, давая скидки

– теряете время, так как пустующие кабинеты стоят без детей, а впереди сезон

– непонятно, сколько заработаете

– все время в поисках новых источников привлечения и продаж

– постоянно думаете, что бы еще запустить для повышения прибыли

– испытываете стресс

– не всегда есть деньги на развитие бизнеса

– не хватает денег на развитие себя и команды

– хочется открыть новые филиалы и заработать «оптом», а там все так же

– негативно чувствуете сезонность

– сотрудники- источник расходов, а не инвестиций

– серые схемы работы, чтобы сэкономить

– нет постоянного нормального дохода

– свободного времени все меньше, а усталости все больше

– часто поднимаются вопросы с сотрудниками по зарплате

– давят другие расходы

– появляется неуверенность в себе, своих направлениях, своих силах

– мечта о бизнесе в радость и с деньгами отдаляется все дальше

А если знать правильные техники и делать все правильно,

– к вам приходят только целевые клиенты

– группы набраны минимум на 3—6 мес вперед

– сформирован лист ожидания

– клиенты не ставят свои условия

– родители оплачивают наперед без возражений и скидок

– даже когда Вы поднимаете цены, клиентов меньше не становится

– не боитесь конкуренции вообще

– не беспокоитесь о том, продлят – не продлят

– у вас прогнозируемый растущий доход и сильная команда

– собственная уверенность и гордость за себя и бизнес

– доход прогнозируемый

– не бегаете за не купившими

– перестаете делать скидки

– уверенно поднимаете цены

– спокойно уходите в отпуск, без переживаний, что без вас все заглохнет

– знаете как, кого и когда привлекать

– не боитесь расходов на команду и рекламу

– спокойно находите время и деньги на свое собственное развитие

– Вы управляете бизнесом, а не он вами

– к вам приходят целевые клиенты на ваших условиях

Хотите так?

Я вас поздравляю! Вы уже на пути к реализации своих желаний, потому что читаете правильную книгу!