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Drei Instrumente des inneren Wissens
ОглавлениеIm Kern dreht sich Theorie U um die innere Dimension des Intervenierenden, von dem Bill O’Brien gesprochen hatte. Heute würde ich dieses innere Territorium in der Form von drei Instrumenten beschreiben: Öffnung des Denkens, Öffnung des Herzens und Öffnung des Willens (s. Abb. 5).
Ein offenes Denken zu haben ist die Fähigkeit, alte Gewohnheiten des Urteilens aufzuheben – um mit neuen Augen sehen zu können. Ein offenes Herz zu haben ist die Fähigkeit, eine Situation mit den Augen anderer Menschen nachzuempfinden und zu betrachten. Einen offenen (»sanften«) Willen zu haben ist die Fähigkeit, das Alte »loszulassen« und das Neue »kommen zu lassen«.