Читать книгу Transformaciones masticables - Claudia Restaino - Страница 8

“Transformaciones masticables” es un concepto que permite pensar en lo que sucede con las personas ante contextos cambiantes. Cualquiera sea el fin de esa transformación, hacerla masticable permite que, en el pasaje hacia un “nuevo mundo”, las personas sean abordadas desde programas “humanizados” que las custodien teniendo en cuenta que son fuentes de resiliencia y creatividad inigualables.

“Masticables” es una metáfora que refiere a la atención que hay que poner en las personas porque toda transición necesita ser incorporada, asimilada, apropiada, para que el proceso resulte enriquecedor profesional o personalmente.

Es un término que remite a algo complejo que se vuelve fácil, digerible. Esto es posible a través de acciones como curar, catalizar, traducir y graduar contenido para llevar a una persona (incluso, a aquellos que pueden estar en niveles profesionales o educativos muy avanzados) de un lugar conocido a otro que no lo es y que puede parecer inalcanzable, confuso, inabarcable o abstracto.

Toda transformación puede hacerse masticable si se antecede con la pregunta

“¿En qué afecta esto a las personas?”

Los cambios organizacionales movilizan capital humano y demandan tácticas y estrategias articuladas para que el resultado de las transiciones se considere enriquecedor y recordable, lo que deriva en organizaciones fabulosas porque tienen culturas donde las personas dan lo mejor de sí mismas.

Algunos cambios pueden sonar a que vamos corriendo y nos topamos con un precipicio. Hacerlos masticables no es frenar ni bajar la velocidad sino poner una rampa para descender en equipo sin que nadie sienta que cae al vacío.

Ninguna transición humana está libre de emociones.

Siempre conllevan una alta carga emocional, y los equipos a los que pertenece una persona pueden obstaculizar o favorecer este pasaje. Toda organización tiene en sus manos el poder de trabajar para encauzar a un equipo como facilitador de crecimiento.

Que un cambio sea masticable es una decisión sustancial que permite que una organización se implique, integre y acompañe activamente todas las instancias. Deja entrever una cultura de empatía.

El acompañamiento y el soporte de una comunidad y de una organización frente a quienes transiten para migrar de un estado a otro del que no se puede regresar genera un cauce virtuoso en la experiencia. Este hecho nos lleva, indefectiblemente, a tener que abrir el espectro del análisis de los cambios individuales para hacer extensible el concepto de “trasformaciones masticables” al trabajo que se realiza en equipos, comunidades, tribus o clusters organizacionales. Esto sucede por varias razones. En primer lugar, porque el ser humano se desarrolla inserto en una sociedad. En segundo lugar, porque la envergadura de desafíos que vayamos a tener que resolver en un contexto ambiguo requiere que las personas interactúen, de las mejores maneras posibles, para resolver problemas complejos, juntas. Las formas de vincularse de una comunidad funcionan como una red, que es la que verdaderamente mueve el hacer, saber y sentir de las personas.

Las trasformaciones masticables se elaboran con equipos multidisciplinarios. Celebran tener en la mesa de discusión a profesionales de las especialidades más diversas compartiendo puntos de vista que se integran para construir nuevas realidades.

En esta configuración, la “empatía” es un elemento clave que le abre la puerta a la diversidad que trae consigo la necesidad de personalización en los abordajes e implementaciones.

En el mundo de las personas, no basta solo con explicar la parte racional de un cambio para que sea entendido y acatado. Las llamadas al cambio usualmente son rechazadas, tal como veremos en las etapas del capítulo “El viaje del héroe y de la heroína”.

Las transformaciones masticables también abrazan los nuevos desarrollos digitales, los hacen más inteligentes para que sobre espacio que pueda ser destinado a mejorar capacidades para el desarrollo humano.

Las trasformaciones masticables son recordables porque se aprecian.

Tienen contenido significativo. Se viven en equipo y le dan valor a los juegos porque entienden que esta herramienta les aporta la libertad de explorar escenarios y suposiciones liberados de prejuicios. Se almacenan en la memoria del vínculo nutritivo (el cual desarrollaremos posteriormente), por lo cual persisten y resisten el paso del tiempo y largos períodos de desconexión. Pero en el reencuentro, se reestablecen.

Por último, las transformaciones masticables se miden de forma diferente. La naturaleza humana no permite cronometrar cuánto tiempo concreto se tarda en cambiar a una persona o a una comunidad desde el inicio hasta el final. Sin embargo, la calidad de las ideas, la disrupción de lo previsible y la sofisticación de las propuestas que surgen como resultado de haber atravesado un proceso de transformación dan cuenta de que el traspaso fue masticable en la medida en que en ese nuevo mundo se festejen y se celebren las nuevas formas de hacer, pensar y sentir creadas por personas y para personas.