Читать книгу Теневая сторона лидерства - Дарья Попкова - Страница 10

Принято считать, что тёмнотриадники лишены эмпатии. Это действительно так, когда имеется в виду способность чувствовать и присоединяться к чувствам другого. Однако специалисты выделяют ещё один вид эмпатии – так называемую когнитивную, или холодную, рассудочную, эмпатию. Подразумевается, что человек теоретически знает, каким может быть спектр чувств и реакций в той или иной ситуации, но сам этих эмоций не переживает и не включается в них. У него есть только знание вместо чувствования.

В ходе своих наблюдений за людьми тёмнотриадники собирают своеобразную постоянно пополняющуюся «картотеку», где фиксируют стандартные человеческие реакции на разные раздражители и триггеры. При необходимости тёмнотриадник сам может сымитировать чувства. Отсюда их неуместные и гипертрофированные крокодильи слёзы, показушные страдания или наигранное выражение радости. Бывает, что какая-то реакция или её оттенок в «картотеке» отсутствуют. Тогда, например, реакция холодной затаённой ярости может быть ошибочно принята тёмнотриадником за смущение. Ведь в его «картотеке» ярость числится в разделе горячих и бурных реакций, а смущению «соответствуют» покраснение и молчаливость.

Важная ремарка: горячая эмпатия вовлечённости и когнитивная, рассудочная эмпатия проявляются в виде разных нейропроцессов и выражаются разной биохимией организма. Здесь мы снова сталкиваемся с различиями в функционировании мозга.

Одно из ключевых требований к современному руководителю – эмоциональный интеллект (EQ). Обычный человек вполне в состоянии развить его у себя, продиагностировав исходный уровень. Например, заполнив опросник Гоулмана. А затем, работая над самосознанием и отслеживая связи между мыслями, чувствами, действиями (тем, как события влияют на вас и окружающих).

Гоулман выделил пять элементов эмоционального интеллекта. Я дополнила список тем, как эти элементы могут проявляться у обычного человека и представителя тёмной триады.