Читать книгу CRM. Просто о несложном. Настольная книга хорошего пилота. Пилот гражданской авиации – 3 - Денис Окань - Страница 6

CRM. Мифы и легенды
Так что же такое CRM?

Согласно основоположникам, CRM – это методы обучения пилотов умению сработаться в команде в целях повышения эффективности и безопасности полета.