Читать книгу Руководитель как профессия. Управленческий практикум - Елизавета Ефремова - Страница 32

Без устойчивых ритмов даже самый аккуратный календарь превращается в источник напряжения. Расписание фиксирует события, ритмы удерживают жизнь и управляемость системы. Любая деятельность со временем стремится к росту хаоса: договорённости размываются, решения откладываются, внимание рассеивается. Это естественный рост организационной энтропии. Поэтому устойчивость системы не возникает сама по себе – её приходится поддерживать регулярными управленческими усилиями. Именно ритмы выполняют эту функцию, постоянно возвращая деятельность к согласованным точкам внимания и решений.

Руководитель может вести идеальный календарь. Встречи аккуратно расставлены, напоминания включены, временные окна заблокированы. Формально всё находится под контролем. Однако уже через несколько недель календарь начинает рассыпаться. Совещания приходится переносить, обсуждения сокращаются, решения принимаются на бегу, важные разговоры всё время откладываются «на потом». Каждую неделю появляется ощущение, что расписание снова не выдержало столкновения с реальной жизнью организации.

Постепенно календарь начинает вызывать раздражение. Вместо того чтобы служить опорой, он превращается в источник давления: список обязательств, который постоянно нарушается. Руководитель чувствует, что времени не хватает, хотя формально всё распланировано.

Проблема здесь редко связана с дисциплиной или качеством планирования.

Она связана с отсутствием ритма.

Рассмотрим две типичные ситуации.

В первой ситуации руководитель пытается управлять временем через расписание. Каждая встреча планируется отдельно, обсуждения назначаются по мере возникновения проблем, обратная связь даётся тогда, когда появляется свободное окно. На первый взгляд система кажется гибкой. Однако каждое новое действие требует отдельного согласования. Нужно договориться о времени, собрать людей, напомнить о встрече, снова перенести её из-за срочных задач. В результате значительная часть управленческого внимания уходит на организацию самих встреч.