Читать книгу Mentropia - Estêvão Soares - Страница 22

Em um cenário de paralisia cognitiva, muitos ficam travados, aguardando a inspiração, o alinhamento de recursos e pessoas, para aí sim começar a agir.

É cada vez mais comum ver empresas travadas, plantadas em pensamentos retrógrados e cultura defasada. A máxima de que qualidade é sempre melhor, já morreu há muito tempo.

Ter qualidade, no contexto e na hora errada, é o mesmo que não ter. Você perdeu o timing. E se você perdeu o timing, existe uma grande chance de o negócio morrer.

Em um ambiente acelerado, exponencial, a velocidade é um elemento importante para quem deseja se adequar.

É importante ter o conceito de velocidade em mente. Ele dá propósito e direção, já que você é obrigado a tomar uma decisão em um ponto específico da sua jornada.

O principal motivo para isso é que como estamos falando de infinitas variáveis, quando você para pra analisar excessivamente uma situação, as variáveis são alteradas, e quando você menos espera, está tomando decisões com base em um contexto que simplesmente não existe mais. Nesse caso, focar na qualidade ao invés da velocidade vai prejudicar a própria percepção de qualidade, já que os parâmetros pelo qual você está avaliando a qualidade, já estão ultrapassados.

Ter acesso a tudo muito rápido, estar conectado, assistir o que quiser, quando quiser, quantas vezes quiser via Netflix, comprar qualquer coisa em qualquer lugar do mundo a partir do seu celular. Conversar, acessar qualquer pessoa, conteúdo, no mundo todo. Estamos mal-acostumados. Ou melhor, é o novo padrão, nos acostumamos com qualidade e velocidade.

Ninguém espera mais nada e é esperado de você que compreenda isso a nível de negócio.

Como resolver isso? Como implementar a velocidade como um elemento da sua cultura e que seja nativo ao seu negócio? A resposta é simples: testes. O teste precisa de ser uma constante na sua estratégia digital. Não sei se você já viu esse dado, mas o Facebook executa até 10 mil(4) testes em um único dia. Grandes empresas estão testando e analisando o tempo todo para entender as nuances do comportamento humano.

E é por isso que os dados são parte essencial do processo de tomada de decisão. Nós vamos conversar mais sobre a cultura do teste, mas por hora, entenda que tomar decisão só com base na intuição, vai te fazer travar. Se você quer destravar o seu processo decisório, precisa considerar os dados e também a sua intuição.

Este é o conjunto perfeito para garantir que você terá um rumo para seguir e não ficará à mercê nem só dos dados e nem só da sua opinião.