Читать книгу Я – Продавец - Геннадий Свердлов - Страница 13

Чем бы мы ни занимались, для каждого важно понять, какое место занимают наша роль и наша работа. Какое это имеет значение, насколько это важно.

И, естественно, Продажи не исключение. Если я Продавец, то насколько важна моя работа и то, чем я занимаюсь для компании?

Самое удивительное, что значение Продаж для компании далеко не всем очевидно. Среди множества аспектов деятельности компании можно просто потеряться и выстраивать приоритеты исходя не из реальной их важности, а из собственной предрасположенности или области, в которой лучше всего разбираешься.

Среди всех многочисленных аспектов деятельности компании Продажи занимают особое место.

Это единственный источник реализации целей компании и ожиданий собственников.

Это итоговый сгусток и результат всех усилий компании.

Это ключевой аспект деятельности, обеспечивающий успех компании.

Это объективное общественное мерило востребованности компании, ее товаров и услуг.

Это комплексное отражение ее конкурентоспособности.

Это единственный внешний источник зарплат и премий всех сотрудников.

Это «армия», «фронт», которые идут в наступление, берут высоты, завоевывают города и обеспечивают победу.

Все остальные аспекты деятельности компании – поддерживающие. Даже маркетинг, который самым непосредственным образом влияет на успех Продаж и во многом определяет его. (Маркетинг – это своего рода стратегическая и тактическая разведка, поясняющая, куда и когда нужно наступать с Продажами и как это лучше сделать.) Даже управление компанией сводится в конечном счете к обеспечению устойчивого выполнения плана Продаж.

Таким образом, совершенно очевидно, что из всех многочисленных бизнес-процессов Продажи – это ключевой бизнес-процесс компании. Его содержание – ее взаимодействие с клиентами. Его результат – денежный поток. По сути, именно в бизнес-процессе продаж концентрируются, кристаллизуются и отражаются все действия компании и ее успех!

И для меня как для Продавца очень важно это понимать. Именно от моей успешной работы напрямую зависит успех всей компании. Именно я, Продавец, иду в атаку, преодолеваю препятствия, борюсь с конкурентами и побеждаю. Осознание настоящей важности моей работы придает мне сил, энергии, самоуважения и уверенности в себе. Я ощущаю вдохновляющую гордость достигнутыми результатами! Важность того, что я делаю, стимулирует к новым достижениям, стремлению к саморазвитию, новым победам и успехам.

Нельзя не сказать и об ответственности. У меня как у Продавца очень ответственная работа! На меня надеется вся компания. В идеале вся компания работает на меня! И от моего успеха в Продажах зависит все: зарплата всех сотрудников, включая, как ни удивительно, генерального директора; возможность оплатить аренду; закупка товаров и оплата услуг, социальный пакет и все-все остальное. От моего успеха в Продажах зависит и прибыль компании, а, значит, наличие инвестиций для ее развития. От моего успеха в Продажах зависят и дивиденды акционеров.

Есть люди, которые скажут: «Это чересчур!» Ну если в крупных сделках B2B это еще как-то просматривается и от меня как от Key account manager (менеджера по работе с ключевыми клиентами) действительно многое зависит, я своими сделками приношу компании много миллионов, а иногда и миллиардов, то если я обычный Продавец в магазине и таких, как я, еще 10, 50 или 500, от меня мало что зависит. Я маленький человек. Только «продавец». Это неправда! Успех компании зависит от каждого Продавца. Каждый Продавец вносит свою лепту в общий успех. И без этой лепты он невозможен. Так на фронте успех армии зависит не только от маршалов, генералов и офицеров, но и от каждого солдата. И успех компании – это общий успех всех, кто вложил в нее все свои знания, умения и навыки, время, энергию и желание. И ключевую роль в этом успехе играют Продажи и Продавцы.