Índice
PREFACIO
PRIMERA PARTE: INTRODUCCIÓN A LA COMUNICACIÓN NOVIOLENTA
LA BASE
EL MAPA PARA LEER MI VIDA INTERIOR
LA OBSERVACIÓN DE HECHOS Y NUESTROS PENSAMIENTOS
LOS SENTIMIENTOS
LAS NECESIDADES
LAS ACCIONES O ESTRATEGIAS
LA PETICIÓN
PRÁCTICA PARA CUATRO DÍAS
SEGUNDA PARTE: EN RELACIÓN
MINDFULNESS EN LA COMUNICACIÓN
EL MALESTAR
POR QUÉ FALLA LA COMUNICACIÓN
LA EXPRESIÓN
LA RESPONSABILIDAD Y LA RESPONS-HABILIDAD
LA EMPATÍA
EL DUELO Y EL MICRO-DUELO
ES SÍ DETRÁS DEL NO
LA CNV EN LA TOMA DE DECISIONES
EPÍLOGO
RECURSOS
SOBRE EL AUTOR
