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III. El coach

El coach es la persona que acompaña al cliente (coachee) durante el proceso de coaching. Es un potenciador, un acelerador del aprendizaje. Saca y escucha lo mejor del cliente aunque él no lo pueda oír ni ver. Lo desafía y le ayuda a asumir riesgos, generándole la confianza que necesita. Le pone metas retadoras, pero asequibles, que le van «empoderando» en la medida en que las va consiguiendo y le van haciendo cada vez más fuerte.

Lo comprende, pero nunca lo juzga. Lo sostiene. Solo lo acompaña, no le da las soluciones. Es empático. Le hace de espejo. Fomenta sus sueños y le ayuda a transformarlos en visiones y a conseguirlas.

La persona toma conciencia de los hechos, no a través del coach, sino de sí misma, estimulada por él.

Contar con un buen coach –o convertirte en coach– es una de las mejores experiencias que uno puede tener para desarrollar su talento a todos los niveles y conseguir la plenitud y la felicidad9.

Hay un verso de Jorge Bucay que podríamos aplicar a las características que debe tener un coach:

Quiero que me mires sin juzgarme

Quiero que opines sin aconsejarme

Quiero que me ayudes sin intentar decidir por mí

Quiero que me cuides sin anularme

Quiero que me abraces sin asfixiarme

Quiero que me animes sin empujarme

Quiero que me sostengas sin hacerte cargo de mí

Quiero que me protejas sin mentiras

Quiero que te acerques sin invadirme

Quiero que conozcas las cosas que más te disgusten de mí, que las aceptes y que no quieras cambiarlas

Quiero saber… que puedo contar contigo sin condiciones

¿Qué beneficios personales obtiene un coach (o por qué deberías hacerte coach)?

Decía el filósofo Ralph W. Emerson: «Una de las más bellas compensaciones es que nadie puede ayudar a otros sin que se ayude a sí mismo».

«Yo ya sé cuál es mi objetivo en la vida: ¡Ayudar a la gente! Cuando mejoro algo en la vida de alguien, siento que en mí no hay nada más grande».

Sir John Whitmore

Fíjate de qué manera puede mejorar el hacerte coach, no solo la vida de los demás, sino tu propia vida.

Una de las cosas que más me ha llamado la atención en los más de dos años que llevamos con el programa de radio, ha sido la gran cantidad de directivos que han comentado que, tras su proceso de coaching, decidieron convertirse en coaches. Por algo será…

9 En Estados Unidos todo el mundo tiene un coach: deportistas, políticos, directivos, amas de casa, etc.