Читать книгу E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy - Группа авторов - Страница 66

W świadomości konsumentów dokonuje się ewolucja, nie rewolucja, smartfony bowiem to wciąż nowość na polskim rynku. Co prawda, posiada je już 1/3 Polaków93, ale aż 13% z tej grupy nie jest tego świadomych. Wiemy też, że 50% z nas używa ich krócej niż rok94. Oznacza to, że trend mobilności praktycznie zaczyna się upowszechniać dopiero teraz, a liczba użytkowników nie przekłada się jeszcze na jakość. Opracowany na podstawie badań 6000 klientów sieci komórkowych w 12 krajach raport firmy doradczej EY (dawniej: Ernst&Young) „Mobilny labirynt” dostarcza kolejnych dowodów na to, że użytkownicy smartfonów nie wiedzą, jak w pełni wykorzystać ich potencjał. Najczęściej wykorzystywane usługi dodatkowe to przeglądanie stron internetowych, korzystanie z mediów społecznościowych, komunikator tekstowy, VoIP oraz usługi muzyczne. Wśród najczęściej używanych usług nie wymieniono jeszcze korzystania z aplikacji z App Store lub sklepu Google Play.

W Polsce ciężko mówić o rewolucji mobilnej. Raczej nigdy jej nie było, ani nie będzie. Ani rok 2013, ani którykolwiek poprzedni lub następny nie będzie polskim „rokiem mobile”. To określenie popularyzowane jest głównie przez firmy działające na tym rynku. W ostatnich latach powstało ich naprawdę sporo. Rosnąca liczba tego typu firm to z punktu widzenia rynku zjawisko pozytywne, ponieważ w parze z nią wzmacnia się potrzeba edukacji klientów i konsumentów. Temu służą też publikacje, takie jak ta.

Telefon komórkowy starej czy nowej generacji to urządzenie dostępne na wyciągnięcie ręki. Mamy go przy sobie prawie zawsze i prawie cały czas jest on włączony. Niespełna połowa użytkowników komórek deklaruje, że nigdy nie wyłącza telefonu, a rozstaje się z nim tylko wtedy, kiedy idzie spać. Telefon jest też w większości przypadków (za sprawą budzika) ostatnim przedmiotem, z którym mamy kontakt przed pójściem spać, i pierwszym, którego dotykamy po obudzeniu się. Dzięki temu przestrzeń mobilna staje się nośnikiem reklamowym, który pozwala dotrzeć do użytkownika praktycznie o każdej porze i w każdym miejscu, w jakim się znajduje. Urządzenia mobilne to nie tylko dodatkowy kanał komunikacji – to przede wszystkim spoiwo dla pozostałych elementów media mix. Nie sposób zlekceważyć ich znaczenia dla marketingu internetowego.

Po lekturze tego rozdziału Czytelnik będzie wiedział, czym jest marketing mobilny i jakie są jego podstawowe narzędzia. Pozna dane dotyczące polskiego rynku mobilnego, dowie się, jak duży jest ruch pochodzący z urządzeń mobilnych w Polsce i na świecie, pozna dobre i złe praktyki w projektach aplikacji mobilnych, kampanii w sieciach reklamy mobilnej, akcji promocyjnych z kodami QR. Dowie się też, czym jest marketing SMS i co to jest augmented reality. Będzie potrafił rozróżnić dedykowaną stronę mobilną od strony przygotowanej zgodnie z filozofią RWD (z ang. responsive web design).