Читать книгу E-marketing. Współczesne trendy. Pakiet startowy - Группа авторов - Страница 72

W tej części podejmiemy temat podobieństw, różnic i kryteriów wyboru między dedykowaną stroną mobilną a stroną przygotowaną zgodnie z ideą responsive web design. Poziom przekazywanej wiedzy jest podstawowy – rozpatrujemy tu tylko typowe dylematy, nie zagłębiając się w przypadki krzyżowe, np. dedykowanej strony mobilnej posiadającej właściwości responsywne. Nie poruszamy także kwestii technicznych, których detale mogą zaważyć na końcowym uogólnieniu. Chcemy jedynie dać podstawę do podejmowania wstępnych decyzji.

Wprowadzenie do problemu

Jak już wiemy z poprzednich części, udział ruchu z poziomu urządzeń mobilnych w sieci internetowej rośnie. Coraz częściej i chętniej surfujemy po stronach internetowych z poziomu przeglądarki mobilnej. Twórcy stron internetowych powinni przygotować swoje treści do wyświetlania na urządzeniach o ekranach mniejszych niż komputery stacjonarne, laptopy, netbooki itp. Właściciele stron internetowych mają do wyboru trzy opcje:

•  Pozostawienie serwisu internetowego bez wprowadzania zmian i adaptacji. Jeśli serwis jest skalowalny, użytkownik będzie miał możliwość przeglądania jego treści (nieprzystosowanych do urządzeń mobilnych, ale wciąż odczytywalnych) i korzystania z jego funkcji. Warto jednak mieć świadomość, że nawigowanie po takim niezoptymalizowanym serwisie wymaga od użytkownika mobilnego dużo cierpliwości i wytrwałości (powiększanie, przesuwanie palcem po ekranie itp. to czynności żmudne, lecz niezbędne do korzystania z takiego serwisu).

•  Przygotowanie nowej wersji strony, zaprojektowanej specjalnie dla telefonów komórkowych, niezależnej od wariantu desktopowego i niewymagającej w niej zmian. Nowa strona będzie działać pod innym adresem i posiadać elementy nowe, zaprojektowane i zrealizowane specjalnie na rzecz nośników mobilnych: interfejs, grafika i funkcjonalności.

•  Przygotowanie serwisu internetowego zgodnie z ideą responsive web design. Ta opcja oznacza całkowitą przebudowę strony internetowej w taki sposób, aby automatycznie dopasowywała się do rozmiaru ekranu, na którym mobilny internauta będzie ją otwierał. Serwis zachowa jeden adres internetowy.

Co to jest dedykowana strona mobilna

Używając kolokwialnego porównania, moglibyśmy powiedzieć, że dedykowana strona mobilna jest jak kot – zupełnie niezależna od swojej wersji tradycyjnej (desktopowej) i chodząca swoimi ścieżkami (linkami).

Stronę dedykowaną można poznać po konstrukcji jej adresu URL. Strony mobilne zazwyczaj otrzymują adresy domen z subdomeną lub też pracują na zupełnie innej domenie (np. m.nazwastrony.pl, mini.nazwastrony.pl, nazwastrony.mobi).

Strona niezależna od wersji desktopowej daje możliwość wypracowania dużo lepszego, w całości dedykowanego User Experience. Struktura strony, nawigacja, treści mogą być zaprojektowane od nowa. Jeśli wiemy, że mobilny internauta wykonuje inne czynności na danej stronie, kiedy ogląda ją w telefonie komórkowym, od tych, które praktykuje na jej tradycyjnej wersji, możemy to wykorzystać i zaproponować mu inne, nowe doświadczenia.

Wybór takiego podejścia oznacza zazwyczaj konieczność zarządzania i aktualizowania wielu wersji serwisów, co z jednej strony może być koszto- i czasochłonne, ale z drugiej – ułatwia tworzenie i serwowanie różnych treści, osobno dla wersji mobilnej i osobno dla wersji tradycyjnej.

Dużą zaletą stron dedykowanych jest ich krótszy czas ładowania w przeglądarce, co dziś (jeszcze) stanowi o ich przewadze. Internet dostępny z poziomu telefonów komórkowych jest niemal 30% wolniejszy niż ten szerokopasmowy, a mobilni internauci nie wykazują dużej cierpliwości podczas czekania na załadowanie się wszystkich danych115. Kwestia tempa ładowania oraz obciążenia stron zmienia się wraz z rozwojem technologii i rozwiązań, argument ten zatem przytaczamy jako obowiązujący dziś, ale w najbliższym czasie coraz mniej ważny i przeważający na rzecz dedykowanych stron mobilnych.

Jakie cechy ma strona zaprojektowana zgodnie z filozofią RWD

Strona przygotowana z uwzględnieniem RWD jest z kolei jak woda – dopasowuje się do naczynia, w którym się znajduje.

Responsive web design to nowe podejście, nowa filozofia tworzenia i budowania serwisów i aplikacji internetowych z nadrzędnym założeniem: responsive websites respond to their environment. Sam termin został ukuty przez Ethana Marcotte’a w artykule „Responsive Web Design”116; 25 maja 2013 r. obchodził swoje drugie urodziny. Serwis WWW tworzony jest w sposób, który pozwala na jego samodzielną adaptację do wielkości ekranu/urządzenia czy okna przeglądarki. Strona prezentuje się więc w różny sposób w zależności od szerokości (i rzadziej wysokości) wymienionych parametrów. Takie podejście do projektowania serwisów ułatwia internautom czytanie zawartości, nawigację oraz ogranicza potrzebę powiększania/pomniejszania i przewijania.

Porównanie dedykowanej strony mobilnej ze stroną w RWD

Spróbujmy zatem wymienić cechy charakterystyczne oraz porównać wady i zalety obu opisywanych przez nas rodzajów stron. Wszystkie zagadnienia porządkujemy w Tabeli 8.1, każdemu z nich przyznając punkty, na podstawie których można rozpatrywać wyższość jednego rozwiązania nad drugim.

Tabela 8.1. Porównanie cech dedykowanej strony mobilnej ze stroną w RWD

* Dane rozwiązanie odpowiada umiarkowanie na dane potrzeby; ** względnie dobre dopasowanie; *** najlepszy wybór.

Źródło: opracowanie własne.

Jak dokonać wyboru

Osobom i firmom, które muszą podjąć decyzję, zalecamy najpierw przeanalizowanie swoich potrzeb i celów oraz zaplanowanie długoterminowej strategii obecności w kanale mobilnym. Choć sposobów i narzędzi służących do przeprowadzenia analizy jest wiele, można je sprowadzić do wykonania następujących kroków:

Zadaj sobie pytanie o: odbiorcę, strategię i szczegóły projektu

Za nadrzędne determinanty wyboru powinniśmy postawić cele biznesowe, które powinny wpływać na dalsze decyzje finansowe i strategiczne.

Pytania o odbiorcę:

•  Jak duży jest ruch generowany przy użyciu urządzeń mobilnych w danym serwisie w ciągu ostatnich 12 miesięcy? Jak znaczny (co najważniejsze) jest procent jego przyrostu?

•  Czy przewidujemy lawinowy wzrost w najbliższym czasie, czy dopiero za jakiś czas? (mniejsze nakłady – wybieramy tańsze rozwiązanie).

•  Czy odwiedzający dany serwis użytkownicy mobilni to nasza główna grupa docelowa, na której zależy nam w szczególny sposób? Jeśli tak, możemy wybierać, czy warto im zaoferować coś specjalnego, niedostępnego dla użytkowników desktopowych lub też przekazać wszystkie treści i akcje w najlepiej uporządkowany sposób.

Pytania o strategię:

•  Jaka jest strategia naszej organizacji dotycząca użytkowników mobilnych i obecności w mobile web?

•  Czy nasza firma jest technicznie, kreatywnie, a także emocjonalnie (tak, emocjonalnie) gotowa na responsive web design – większe niż dotychczas współdziałanie z projektantami, pracę w Agile i, przede wszystkim, wydłużony czas testów i tworzenia?

Wstępna rozmowa między właścicielem a wykonawcą serwisu na temat zachowań interfejsu na różnych nośnikach nie wystarczy. O jakości wdrożenia decyduje szczegółowe testowanie serwisu na różnych urządzeniach, a bliska współpraca między dwiema stronami jest absolutnie podstawowa.

Pytania o szczegóły:

•  Czy istnieją wyraźne i sprecyzowane powody realizacji dedykowanego serwisu mobilnego? Jeśli planujemy złożone funkcjonalności, których użycie na nośnikach mobilnych mogłoby być kłopotliwe, najprawdopodobniej RWD nie będzie dla nas odpowiednim rozwiązaniem.