Читать книгу Badania marketingowe. Rozdział 4 - Группа авторов - Страница 7

Plan analizy wyników jest zestawieniem wszystkich zagadnień (pytań), na które wyniki badań mają udzielić odpowiedzi. Na tym etapie należy również opracować projekty tabel wynikowych i powiązania informacji, które spodziewamy się uzyskać z badania. Szczegółowy plan analizy wyników powinien zatem objąć trzy etapy postępowania:

• precyzyjne sformułowanie zagadnienia badawczego,

• określenie niezbędnych danych, których powinno dostarczyć badanie ankietowe, zaprojektowanie tablic wynikowych, umożliwiających analizę uzyskanych danych.

Konsekwencją określenia na wstępie ogólnego celu, charakteru i zakresu badania powinno być precyzyjne sformułowanie problemu (zagadnienia), którego rozwiązaniu ma służyć podejmowane badanie ankietowe. Niezbędne jest określenie pojemności i granic wybranego problemu oraz usytuowanie go w hierarchii ogółu problemów przedsiębiorstwa. Wartość metodologiczną i poznawczą badań podnosi z reguły postawienie hipotez roboczych. Jest to zadanie wspomagające trafne określenie niezbędnych danych, których powinno dostarczyć badanie ankietowe.

Praktyka doboru danych wskazuje, że wysoką skuteczność uzyskuje się przez pierwotne utworzenie bogatej listy potrzebnych danych, a następnie wyselekcjonowanie najwartościowszych i najniezbędniejszych spośród nich.

Ostatnią czynnością w procesie opracowywania szczegółowego planu analizy jest projektowanie tablic wynikowych. Podjęcie tego zadania w tak wczesnym stadium procedury badawczej ma pełne uzasadnienie, umożliwia bowiem raz jeszcze ostateczną weryfikację listy danych i ewentualne odrzucenie tych, które w niewielkim stopniu wzbogacą wyniki badań, a absorbują uwagę respondentów i osób prowadzących badania. Należy pamiętać, że ankieta przeciążona żądanymi danymi jest często z tego względu skazana na niepowodzenie.

Wśród tablic wynikowych wyróżnia się tzw. sumaryczne, które pozwalają stwierdzić, ile osób i w jaki sposób odpowiedziało na dane pytanie, i tzw. korelacyjne – umożliwiające wiązanie z sobą danych pochodzących z odpowiedzi na różne pytania ankiety.

Jednym z rezultatów zaprojektowania tablic wynikowych jest możliwość stwierdzenia, czy wyselekcjonowane i odpowiednio zestawione dane, które spodziewamy się uzyskać z badania ankietowego, umożliwią osiągnięcie celu założonego na wstępie.