Читать книгу Заткнись и слушай. Как слушать, чтобы слышать. Развитие навыков эмпатичного слушания - - Страница 6

Ты пытаешься молчать. Но внутри всё равно кипит. И сейчас мы подойдем к самому тонкому и лицемерному моменту. К тому, как ты обманываешь себя, думая, что слушаешь. На самом деле ты просто ждешь. Ждешь своей очереди выстрелить. Разница между слушанием и ожиданием паузы – тоньше волоса. И да, в 90% случаев это почти одно и то же. Твоё «внимание» – это маскировка для внутренней подготовки к своему выступлению. Пора снять маску и посмотреть в лицо своему фальшивому участию.

Проведи простой тест прямо сейчас. Вспомни последний разговор. Что ты помнишь из речи собеседника? Конкретные фразы, повороты мысли, детали? Или ты помнишь лишь общий сюжет, да и то смутно, зато в деталях помнишь, что говорил ты? Если второе – ты не слушал. Ты терпел его речь, как терпят рекламу перед фильмом. Твоя цель была не услышать, а дождаться момента, когда можно будет начать свой «фильм». Слушание требует погружения в чужой нарратив. Ожидание паузы – это стратегическое планирование своего контрнаступления. Ты находишься не в его реальности, а в штабе своей.

Как это работает технически? Его речь для тебя – не сообщение, а сигнал. Сигнал к поиску в архивах памяти подходящей истории, остроумного комментария, контраргумента. Твой мозг в режиме сканирования: «Так, про конфликт с матерью… У меня есть история про тёщу! Отлично, подходит. Только её нужно немного приукрасить. Жду, когда он закончит этот нудный абзац про обиду». Ты не анализируешь его слова на предмет смысла и чувств. Ты анализируешь их на предмет «крючков», за которые можно зацепить свою мысль. Ты ловишь не суть, а повод. Это не диалог. Это использование чужих слов как сырья для производства своего контента.

Твой внутренний монолог во время его речи – главный свидетель обвинения. Если в твоей голове звучат фразы типа: «О, это я могу связать с…», «Вот тут он неправ, надо будет поправить», «Сейчас скажу про себя – будет мощно», – ты пойман с поличным. Ты не здесь. Ты уже в будущем, на сцене, где ты – звезда. Настоящее слушание убивает внутренний комментарий. В нем нет места подготовке реплик. Есть только наблюдение за текущим моментом: за тембром его голоса, морщинкой у глаза, дрожью в руках. Если ты способен заметить, что его голос сорвался на слове «одиночество» – ты слушаешь. Если ты в этот момент думал, как рассказать про своё одиночество – ты ждал.

Ещё один признак – твоя реакция на его паузы. Если он замолкает, чтобы собраться с мыслями, а ты воспринимаешь это как зеленый свет и срываешься с места, перебивая его возможное продолжение – ты ждал. Если ты спокойно выдерживаешь эту паузу, давая ему время, и сохраняешь внимание – есть шанс, что ты слушаешь. Твоя нетерпеливость – это индикатор. Она показывает, как сильно ты хочешь говорить, а не слышать. Ты боишься, что если он снова начнет, то твоя готовая гениальная реплика устареет или ты её забудешь. Ты ценишь свой потенциальный вклад выше, чем его реальный.

Как же вырваться из этой ловушки самообмана? Сначала – осознание. Поймав себя на подготовке ответа, мысленно скажи: «Стоп. Я делаю это снова». Верни фокус к его лицу, к его словам. Спроси себя: «Что он сейчас на самом деле чувствует? Что стоит за этим словом?». Смени цель с «что я скажу» на «что я могу услышать такого, чего не слышал раньше». Сделай его своим исследовательским проектом. Не оценивай, а исследуй.

Потом – практика задержки. Даже когда пауза наступила, и твоя история уже рвется наружу, нажми внутренний тормоз. Выжди три дополнительных секунды. Не просто молчи, а смотри на него в эти секунды. Часто за этой маленькой задержкой последует его самое важное предложение – то, что он не решался сказать. Твоя поспешность крадет у тебя эту жемчужину. Твоя искусственная пауза может её подарить.

Третий шаг – выйти из режима постоянного сравнения. Чужие истории, какие бы зеркальные они ни казались, – не про тебя. Перестань искать сходства и различия. Твой путь релевантен только потому, что он твой. Его опыт уникален. Твоя задача – не найти сходство, а признать уникальность. Когда тебе захочется сказать «у меня тоже было!», замени это на вопрос: «И что ты почувствовал в тот момент?». Переведи фокус обратно на него. Заставь свой мозг работать не на поиск аналогий, а на углубление в его конкретику.

И последнее. Признай, что твоя история в этом разговоре может оказаться не нужной. Возможно, всё, что от тебя требуется – это присутствие и несколько точных вопросов, которые помогут ему самому всё понять. Ты должен допустить, что лучший итог разговора – это не твоя блестящая точка зрения, а его собственное озарение, до которого он дошел потому, что ты не мешал. Это болезненно для эго. Но это и есть переход от имитации слушания к настоящему. Перестань быть режиссером, который использует чужие реплики как сигналы для своих действий. Стань зрителем, который полностью погружен в спектакль другого человека. И тогда, может быть, ты наконец услышишь не то, что служит тебе поводом, а то, что является его истиной.