Читать книгу Записки оператора кол-центра. Мои впечатления (impression) от жизни - Любовь Шашкова - Страница 169

Оператор и абонент не знакомы, для оператора абонент человек без лица, а когда нет лица, терять нечего.

Если вам нужно отказаться от такси, делайте это как можно раньше и БЕЗ объяснения причин.

Такой вариант всегда лучше, чем любая придуманная нелепость и даже, правда.