Читать книгу Asesoramiento de productos y servicios de seguros y reaseguros. ADGN0210 - María José Sorlózano González - Страница 5

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Presentación del manual

Capítulo 1 Análisis del contrato de seguro

1. Introducción

2. Concepto y características del contrato de seguro o reaseguro

3. Elementos personales del contrato de seguro

4. Elementos formales (póliza)

5. Elementos reales

6. Elementos materiales

7. Fórmulas de aseguramiento

8. Clases de pólizas

9. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 2 Ramos y modalidades de seguro

1. Introducción

2. Clasificación de los seguros

3. Seguros sobre las personas

4. Seguros contra daños materiales

5. Seguros contra el patrimonio

6. Seguros combinados o multirriesgos

7. Seguro de riesgos extraordinarios

8. Reaseguro

9. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 3 Propuestas de seguro y reaseguro de diferentes contratos

1. Introducción

2. Las propuestas y solicitudes de seguros

3. Elaboración de productos específicos por agrupación y adaptación de contratos de seguros existentes

4. Presentación de las propuestas de seguros dirigidas a superiores jerárquicos y a entidades aseguradoras

5. Valoración de la exclusividad de la propuesta de seguro para clientes

6. Cumplimentación de propuestas de riesgos personales: salud, vida, enfermedad, accidentes

7. Cumplimentación de propuestas de riesgos materiales: incendio, robo, transportes, multirriesgos, ingeniería, vehículos, agrarios

8. Cumplimentación de propuestas de riesgos patrimoniales: crédito y caución, responsabilidad civil

9. Técnicas de comunicación: resolución de dudas planteadas

10. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 4 Gerencia de riesgos

1. Introducción

2. El riesgo. Concepto

3. Tratamiento del riesgo

4. Identificación, análisis y evaluación de riesgos especiales

5. Distribución de riesgos. Naturaleza y fines

6. La transferencia de riesgos en entidades aseguradoras. El outsourcing

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 5 Estructura del sistema financiero, productos financieros y fondos de previsión social

1. Introducción

2. El sistema financiero europeo

3. Intermediarios financieros

4. Principales mercados y activos financieros

5. Los planes y fondos de pensiones

6. Prestaciones

7. Tipos de prestaciones

8. Diferencias entre planes de pensiones y seguros de jubilación

9. Medios de cobro y pago de los seguros: efectivo, domiciliación bancaria y otros

10. Fiscalidad de las operaciones financieras

11. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 6 Técnicas de cálculo mercantil, financiero, estadístico y actuarial

1. Introducción

2. Procedimientos de cálculo financiero aplicables a seguros: definición y alcance

3. Técnicas de cálculo financiero

4. Técnicas de cálculo mercantil

5. Tarificación informática de diferentes tipos de seguros

6. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 7 Fiscalidad en seguros privados y operaciones financieras

1. Introducción

2. Características generales de los impuestos en el derecho fiscal español

3. Fiscalidad de los seguros de vida

4. Fiscalidad de los seguros de empresa

5. Fiscalidad de los planes y fondos de pensiones

6. Fiscalidad de los planes de previsión. Mutualidades de Previsión Social

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Capítulo 8 Análisis del cliente y marketing del sector asegurador

1. Introducción

2. Análisis del cliente de seguros

3. Servicio de asistencia al cliente. Aplicación de herramientas de gestión comercial y normativa de protección de datos

4. Análisis del asesor de seguros

5. El proceso de negociación y venta

6. Prevención de riesgos laborales en oficinas

7. Resumen

Ejercicios de repaso y autoevaluación

Glosario

Bibliografía