Читать книгу Resultados Extra-Ordinarios - Marcela Córdoba - Страница 8

“Los RESULTADOS EXTRAORDINARIOS comienzan cuando identificas dónde estás, defines hacia dónde quieres ir y tomas acción”.

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Uno de los primeros pasos para iniciar un verdadero proceso de transformación, personal u organizacional, es darse cuenta de que es necesario hacerlo.

Puede ser un poco incómodo y hasta doloroso darnos cuenta de que alguna o algunas de las áreas de nuestra vida o de la empresa que lideramos no están funcionando o desarrollándose tal como quisiéramos. Sin embargo, sin este paso es imposible continuar, es como mantener un punto ciego en nuestro proceso de evolución. Es no saber que no sabes y continuar sin tomar conciencia de lo necesario que era hacer ese cambio.

Esto se puede analizar en los diferentes niveles que se requieren para desarrollar una competencia2:

• Nivel 1: Incompetencia inconsciente: no sabe que no sabe.

• Nivel 2: Incompetencia consciente: ya sabe que no sabe.

• Nivel 3: Competencia consciente: esta aprendiendo de manera consciente.

• Nivel 4: Competencia inconsciente: lo hace de manera automática.

Esto se puede verificar en las organizaciones cuando los procesos no avanzan y los equipos no llegan al resultado esperado. O se llega, pero a un costo muy alto, tanto para la organización como para las personas. Claramente esto interfiere con el desarrollo y el bienestar de las partes involucradas en los procesos.

Las empresas que desean realizar un cambio hacia una organización consciente o una cultura consciente, deben tener claro que se debe trabajar en tres dimensiones: el resultado, las relaciones y el YO. Es decir, que se debe trabajar considerando a las personas como tales.

Si nos enfocamos solo en el resultado y no sabemos cómo están las dos otras dimensiones o no les prestamos la atención suficiente, es probable que el resultado no se mantenga en el tiempo. Si por el contrario, nos dedicamos a cuidar única y exclusivamente las relaciones sin tener foco en el resultado, es probable que ni siquiera lleguemos a los objetivos propuestos y, si solamente nos centramos en las personas, definitivamente vamos a estar descuidando dos dimensiones fundamentales para obtener resultados que sean sostenibles en el tiempo.

Comparto un ejemplo de una compañía que adoptó mi método para poder transformar sus resultados y su cultura organizacional, aquí está el testimonio escrito tanto por el presidente como por la gerente y una alta directiva de la organización: