Читать книгу Быстрые результаты в переговорах. Беспроигрышная стратегия убеждения без поражения - Андрей Парабеллум, Евгений Колотилов, Николай Мрочковский - Страница 50

Иногда нам нужно, что называется, «отмотать пленку назад». Допустим, вы предположили, что у клиента горят сроки и только вы можете сделать для него то, что ему нужно. А вдруг это не является фактом? Вдруг заказчик совершенно никуда не спешит?

Если вы в этом случае выберете давление, то вам будет очень сложно перед ним извиниться. Поэтому никогда не делайте предположений, выбирая давление. Если все-таки получилось так, что вы сильно напортачили и обидели человека, запомните волшебную фразу, палочку-выручалочку: «Наверное, мы неправильно друг друга поняли».

С помощью этой фразы вы всегда можете отмотать назад любую договоренность. Даже если вы провели переговоры и договорились с оппонентом о чем-то невыгодном для себя, вы всегда можете на следующий день прийти и сказать: «Мы вчера договорились об одном, но я все пересчитал и понял, что нам нужно заново встретиться и все обсудить». Вы всегда можете отмотать назад «пленку» переговоров, если только они не вылились в подписанный контракт с печатью.

Рассказывает Николай Мрочковский:

«Один мой знакомый, молодой парень, решил немного подзаработать и сдать свою квартиру в Подмосковье в аренду, так как жил на тот момент в другой стране. Он совершенно не выяснил ценовую политику таких сделок и назначил низкую цену. Конечно же, на такое дешевое жилье желающих сразу нашлось море.

Позвонили ему через 5 минут после публикации объявления, и он сразу пообещал сдать им квартиру. В течение следующего часа ему позвонили еще человек 30. Он понял, что продешевил, причем аж в 4 раза. А людям вроде уже пообещал, как-то неудобно отказать.

При заключении сделки он ловко вышел из ситуации, сказал, что, видимо, они неправильно друг друга поняли, цена была не за месяц проживания, а за неделю. И что вы думаете, квартиранты не отказались от сделки. Новые условия оплаты по-прежнему оставались выгодными. А друг не выставил себя глупцом, который совершенно не разбирается в ценах».