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Verkaufen ist zielgerichtete Kommunikation!

Sie sprechen mit einem Freund oder einer Freundin und möchten sich für den Abend verabreden. Sie verkaufen Ihre Idee eines gelungenen Abends. Vielleicht sitzen Sie in den nächsten Tagen mit Ihrem Partner zusammen und planen Ihr Urlaubsziel. Ihr Partner möchte in die Alpen fahren, Sie ans Meer. Sie sind in einem Verkaufsgespräch. Wenn es Ihnen in diesen Beispielen nicht so sehr auf das Ergebnis ankommt, dann überlassen Sie es dem Zufall, was als Gesprächsergebnis herauskommen wird. ... Und der Urlaub ist sowieso nur schön, wenn Ihr Partner dabei ist. Auch hier würden Sie zur Not mit in die Berge zum Wandern fahren. Aber stellen Sie sich vor, Sie wollten eine Sache unbedingt erreichen. Was wollen Sie dann mit dem Zufall anfangen? Für Sie wäre es wichtig, durch professionelle Gesprächsführung an Ihr Ziel zu kommen. Und darum geht es in einem Verkaufsgespräch.

Oft wird im Zusammenhang mit Verkaufen von Manipulation gesprochen. Ist dies so richtig? Jeder Mensch manipuliert jeden, ob bewusst oder nicht. Ein anderes Wort für Manipulation könnte auch Beeinflussung sein. Sie kommen in einen Raum, der mit Menschen gefüllt ist: Sie beeinflussen die Menschen, und die Menschen beeinflussen Sie. Vielleicht gibt es einige, die geschickter als andere beeinflussen.

Ein Verkäufer (wenn er gut ist) kann Menschen beeinflussen, etwas zu tun oder zu lassen, weil er dem Kunden, also seinem Gegenüber, Nutzen stiftet und sich präsentieren kann.

Interessant ist bei allen Klischees, dass die Wirtschaft zu allen Zeiten, auch jetzt in der angespannten Arbeitsmarktsituation, genau solche Menschen sucht, die sehr gut verkaufen können.

Es gibt viel zu wenige gute Verkäufer! Zwar reden die meisten gerne und viel – aber sie verkaufen nichts. Sie hören nicht genügend zu, sie kennen ihre Kunden und deren Bedürfnisse nicht, sie kosten viel Geld und fahren teure Autos, und die Schlechten unter ihnen sind viel zu laut.

Wenn Verkaufen zielgerichtete Kommunikation ist, dann ist jeder Mensch ein Verkäufer bzw. eine Verkäuferin. Eine interessante Fragestellung ist dann: Gibt es überhaupt eine Kommunikation, die nicht zielgerichtet ist? Und wenn ja, wozu?

Ihr Einstellungsgespräch wird bei Ihrem zukünftigen Arbeitgeber ein zielgerichtetes Gespräch sein. Sie möchten einen Ausbildungsplatz oder einen Studienplatz an einer Universität, dann sollten Sie gut vorbereitet und in der Lage sein, dieses Gespräch entsprechend zielgerichtet zu führen, um erfolgreich zu sein.

Während diese Zeilen hier entstehen, wurde entschieden, dass über die Zentralstelle für die Vergabe von Studienplätzen (ZVS) nur noch 30 Prozent aller Vergaben stattfinden werden. Denn zukünftig treffen die Universitäten zu 70 Prozent ihre Aufnahmeentscheidungen selbst. Ein weiterer Grund, um sich mit dem Nachfolgenden auseinanderzusetzen, damit Sie das erreichen, was Sie erreichen möchten.