Читать книгу GUÍA PARA LA GESTIÓN DE CALIDAD Y LA SEGURIDAD LABORAL DE LOS SERVICIOS DE SALUD: Versión global aplicable a todo sistema de salud - Rolando M. Morgensterin - Страница 9
ОглавлениеPresentación
La primera sección de esta obra trata la gestión de la calidad como un ordenador del sistema integrado de las diferentes gestiones de la organización, en este caso particular, orientado a los servicios de atención de la salud.
Los contenidos programáticos pretenden ofrecer conocimiento actualizado y las herramientas disponibles para poder implementar la cultura y gestión de la calidad a todo servicio o establecimiento del sector salud. A partir de ello, se podrá adoptar actitudes y adquirir aptitudes que permitan agregar valor en las actividades de gestión de la calidad organizacional, con acciones que sustenten la mejora continua de los recursos, procesos y resultados producidos en los servicios asistenciales del establecimiento sanitario. A lo largo de esta sección se tratarán instrumentos para mejorar costos, productividad y eficiencia en los servicios asistenciales de la organización.
Finalmente, se darán los elementos necesarios para aplicar una metodología que sea válida para documentar en forma organizada todos los recursos y actividades de la organización, a los efectos de lograr la mejora continua de sus procesos. Asimismo, dar a conocer las diferentes opciones de gestión de calidad existentes en el mercado y sus modalidades complementarias y así evaluar la más conveniente a sus necesidades institucionales.
La gestión de calidad está dirigido a decisores, responsables y operativos, tanto en funciones técnicas como administrativas, que estén comprometidos en lograr una gestión de calidad superador centrado en la satisfacción del paciente, el cumplimiento normativo, el desempeño eficiente y en la mejora continua de los servicios clínicos asistenciales que representan.
