Читать книгу 35 стандартов настройки отдела продаж в CRM - Сергей Александрович Карпов - Страница 2

Если:

– Ваши продавцы несвоевременно отвечают на звонки клиентов, а иногда и вовсе забывают о них;

– Заявки с сайта обрабатываются вручную и с большим опозданием;

– Вы не знаете, сколько задач за день выполнено менеджером по продажам, и не можете оценить эффективность его работы;

– Вся клиентская база находится на личных мобильных устройствах сотрудников, и вам даже страшно представить, что будет, если они уйдут работать на конкурентов;

– В вашем отделе продаж все рутинные задачи выполняются вручную, на что уходит больше половины рабочего времени;

– Ваша компания вынуждена использовать до шести информационных систем одновременно:

Outlook – для отправки почты,

Word – для подготовки договоров,

1С – для формирования счета,

Excel – для ведения списка договоров,

WhatsApp – для деловой переписки, личные телефоны – для звонков.

Вам тяжело разобраться и удержать в поле зрения весь этот хаос;

– Вашему бухгалтеру нужно до двух дней работы с Excel для получения сводки по успешно завершенным сделкам и тем, которые пока находятся в работе;

– В случае возникновения новой пандемии и объявления карантина ваш бизнес можно будет закрыть, поскольку процессы не настроены для работы в режиме онлайн;

– На обучение новых сотрудников требуется потратить до полугода, т.к. всю информацию вы держите в голове.

Каждый ваш сотрудник работает по собственному алгоритму так, как ему удобно, поскольку в компании нет прозрачных описанных бизнес-процессов.

Тогда для выживания, развития и дальнейшего масштабирования бизнеса вам просто необходимо применять стандарты настройки отдела продаж в CRM Битрикс24, разработанные компанией Карпов и Партнеры.