Читать книгу Как формируются гениальные решения. Метод Кристаллизации решений - Сергей Андреевич Гребнев - Страница 11

После открытых, изучающих и уточняющих вопросов пришло время направляющих вопросов, задачей которых является упорядочивание процесса мышления. Чаще всего направляющие вопросы начинаются со слов «что», "какой", "какие".

• "Что мешает вам принять нужное решение?"

• "Какие качества вы хотели бы видеть в своих сотрудниках?"

• "Ваши интересы от взаимодействия с нами?"

Направляющими могут быть любые из описанных выше: альтернативные, закрытые, провокативные и другие. Главное, чтобы они направляли ход мышления к ключевому вопросу, после которого происходит сосредоточение внимания и, чаще всего, внезапное осознание. Роль направляющего вопроса могут выполнить несколько уточняющих вопросов. Иногда их называют наводящими, так как вопросы подводят оппонента к мысли, которую он по каким-либо причинам не смог сформулировать или избегал ее.

Необходимо помнить, что слишком частое использование направляющих вопросов в диалоге могут спровоцировать возражения оппонента.