Читать книгу Баланс времени для помогающих практиков по системе РОСТ - Тамара Пахоменко - Страница 13
Глава 1. Р – Расписание: критический взгляд, новые грани тайм-менеджмента
Чек-лист подготовки и ведения коуч-сессий с удовольствием без выгорания
ОглавлениеПЕРЕД сессиями (аббревиатура по первым буквам: КАК ДЕЛА)
Календарь: определить с какой периодичностью смотришь записи
– стоит уведомление о записи
– 2 раза в день, время ____________
– 1 раз в день, время _____________
– другое ___________________________
Алгоритм подтверждения записи / взимания платы:
– Напоминание за сутки
– Напоминание в день сессии
– Предоплата за сессию
– Предоплата пакетами сессий
– Постоплата
– Свой вариант _____________________________________
Какой сервис для записи
– Гугл-форма
– Гугл-календарь
– Бумажный блокнот
– другое ______________________
Доступное физически удобное рабочее место (несколько мест):
– компьютер / ноутбук
– телефон
– используем наушники
– стол / стул / кресло / держатель / подставка
– автомобиль
– кафе / коворкинг / офис
– оффлайн
– свои варианты _____________________________________
Естественная удобная обстановка для сессии
– проверить уровень зарядки техники, включая наушники (при необходимости)
– уровень шума вокруг (как снизить: закрыть дверь, договоренности с окружением «НЕ беспокоить», телефон на беззвучный режим)
– включить беззвучный режим в телефоне / отключить уведомления на компьютере
– свободное место на диске / работоспособность программ (чтобы все работало быстро)
– zoom / Яндекс. Телемост / скайп / viber / whatsapp / google meet / _________________________________
– структура папок на диске: Клиенты – ФИО – Таблица – Заполненные итоги (чтобы быстро вспомнить что было)
– делаешь ли записи во время сессии (или тренируешь память)
– как / какие слова клиента (схема / дорожная карта / кирпичи)
– куда записываешь (программа / блокноты / листы / ручки / карандаши (для записи)
– Свое ______________________________________________
Лучший Внешний вид Коуча / пространства
– Включить свет
– Причесать волосы
– Макияж
– Покрасить губы
– Удобная одежда (сочетание с фоном)
– Подобрать правильный Фон для Онлайн-сессии / убрать лишнее (поддерживать порядок при Оффлайн-сессиях)
– Что еще важно ____________________________________
Адаптация СВОЕГО состояния для сохранения Коуч-позиции
– гимнастика / медитация
– уровень сытости (за какое время до сессии нужно поесть)
– подготовить себе воду / чай / кофе для сессии
– ароматерапия
– что еще __________________________________________
Теперь я наилучшим образом подготовлена к сессии, я знаю, что у меня есть все необходимое, чтобы включиться в работу и быть настолько эффективной, насколько это нужно моим любимым клиентам.
НА СЕССИИ (ПУТИ ЗНАНИЯ: Исследование стиля коучинга)
Приветствие!
– Приветствую тебя, Имя Клиента!
– Рада видеть тебя!
– Благодарю, что…
– Свой вариант ______________________________________
Установка Доверия (Раппорта)
– «Как настроение?»
– «Как себя чувствуешь?»
– «Что я должна знать о тебе перед началом сессии?»
– «Как я могу быть искренней с тобой в этой сессии?»
– «Могу ли я прерывать тебя/делиться гипотезами»?
– Еще варианты _____________________________________
Технические моменты:
– У нас есть 20—40 минут для того, чтобы исследовать твой запрос, могу ли я вести тайминг и напоминать тебе о времени?
– Можно ли вести запись? Если что-то пойдет не так, ты всегда можешь сказать мне об этом.
– Еще варианты ______________________________________
Исследование Контракта – 4 вопроса +1 распаковка (!)
– Что важного хочешь поисследовать в ближайшие 30 минут сегодняшней сессии?
– Почему именно сейчас важно …? Насколько важно сейчас?
– По каким критериям можно понять, что… достигнуто?
– Что будет наилучшим результатом в конце данной сессии?
Заключение Контракта на Уровень КТО (в т.ч. внутреннее: мотивация, стимулы, убеждения, ценности, идентичности) или КТО+ЧТО
– Правильно ли я услышала, что наилучшим результатом на сегодняшнюю сессию в ближайшие 20—25 минут будет являться … (критерии) – нужно получить ДА!
Необходимые Компетенции ICF
– Этика
– Образ мышления
– Контракт
– Доверие и безопасность
– Присутствие
– Слушание
– Осознанность
– Развитие
Актуальные Открытые Вопросы (избегать Почему)
– Как
– Что
– Кто
– Насколько / сколько
– Какой
– Когда
– Куда
– Зачем
– _____________________________
Новое в сессии: Интервенции в момент Озарений, Открытия Нового (!), Отмечание прогресса внутри сессии
– Ого!
– Похоже на план?
– Поздравляю с открытием!
– _____________________________
Искомые Сверки
– Как это тебя продвигает к ответу на запрос?
– Как продвигаешься по своему запросу?
– Насколько продвинулась сейчас?
– Мне интересно, любопытно
– ______________________________
Ясность при Завершении
– Что ценного забираешь с собой?
– Благодарности: за что можешь поблагодарить себя в данной сессии, что ценного забираешь с собой?
– Можно двигаться к завершению?
– Благодарю тебя, можно ли оставить запись?
– _____________________________________
Важно найти для себя свой алгоритм, свой путь знания. Свой стиль, в котором нравится быть и работать. И тогда работа перестает носить негативный оттенок как принуждение, а появляется именно та легкость, удовольствие от процесса и результата!
Я привожу тут пример своего исследования, поскольку одно из выбранных мной направлений – недирективный коучинг. Для других модальностей и направлений важно адаптировать. При этом можно начать и с моего и постепенно, опробовав мой алгоритм, можно понять как его сделать СВОИМ: что добавить, что убрать, что изменить?
И чтобы отмечать свой прогресс сразу, важно понимать что лучше всего сделать сразу, чтобы потом не было мучительно больно восстанавливать информацию или держать ее все время в голове, засоряя оперативную память.
Именно поэтому уделите несколько минут сразу после сессии для фиксирования информации, рефлексии, благодарности по следующему Алгоритму, который тоже важно адаптировать под себя.
ПОСЛЕ сессии (ЗНАКИ)
Заполнить Рефлексию
– Образец Дневник Рефлексии Коуча
Наработанные ЧАСЫ:
Алгоритм благодарности себе как Коучу / поддержание своего ресурса
– Дневник Благодарности
– Чай, кофе, перекус
– Эмоциональная гигиена (физические упражнения, упражнения на дыхание)
– Выработать СВОЙ Алгоритм
Клиенту форму обратной связи направить:
– Благодарю тебя за коуч-сессию, мне было очень приятно быть коучем для тебя сейчас. Заполни, пожалуйста обратную связь по сессии для того, чтобы я могла учесть что получилось хорошо, а что можно будет усилить в следующий раз:
История для Ментора
– Написать Ментору о своих инсайтах
– Выявленных стратегиях
– Направить сессию на Менторинг
Вы всегда можете сделать такие алгоритмы для своей экспертной деятельности («рутины»). Это для меня в итоге удовлетворяет потребность, ценность – свобода! И только если далее стоит другая встреча, может быть накладка. При этом всегда можно уточнить заранее в силе встреча или нет, и спросить у других можно ли сдвинуть?
Воспользуйтесь уникальной возможностью и автоматизируйте свои повторяющиеся действия таким образом, чтобы снизить тревожность и наконец-то перестать терять драгоценные минуты!
Можно даже визуализировать эти «ритуалы» настройки до и после и вы удивитесь как ваш организм будет действовать реально как на автомате, а вам останется лишь наслаждаться самым важным – процессом сессии, где вы «здесь и сейчас» с клиентом, чтобы польза от вашего взаимодействия оказалась по-настоящему той, что нужно клиенту. Делая записи сразу после сессии (в дополнение к тому, что уже сделано на самой сессии), вы потом легко восстановите всю картину и клиент будет чувствовать, что вы о нем помните, он наконец-то услышан и увиден и это сделает работу еще более продуктивной!
