Читать книгу Азбука российского фитнеса - Тимур Беставишвили - Страница 16

Термины «бизнес-тренер» и «коуч» встречаются в информационном пространстве с одинаковой частотой. Попробуем разобраться, есть ли между ними сходство и различие. Попутно попытаемся понять, какой смысл и содержание имеют оба термина, а также какое значение имеет примкнувший к ним узкопрофессиональный термин «фитнес-коуч» или, что встречается чаще, «специалист по мотивации».

Вот что написано в Википедии: «Коучинг (англ. coaching) – метод консалтинга и тренинга, в процессе которого человек, называющийся „коуч“, помогает обучающемуся достичь некой жизненной или профессиональной цели. В отличие от менторства, коучинг сфокусирован на достижении чётко определённых целей».

Если коучинг выступает как антитеза менторству7, целесообразно разобрать и это понятие, тем более что противопоставление выглядит слишком однобоким.

Менторство как метод обучения не является единственным или самым эффективным, если под эффективностью понимать итоговые знания слушателей. В русском языке выражение «менторский тон» имеет негативный оттенок и применяется для описания особой манеры воспитания или преподавания – надменной, безапелляционной и даже занудной. Менторская манера обучения не предполагает обратной связи между учителем и учеником, а также исключает даже малейшую степень критического восприятия последним информационного контента. Менторская манера представляет собой последовательное зачитывание учебного материала в пределах плана, не допускающее никаких отклонений ни по содержанию, ни по времени. Ментор не любит вопросов, так как вопрос – это отражение сомнений слушателя. Альтернативная, так называемая сократическая8 манера обучения устанавливает основой методики вопросы. Здесь искусство учителя состоит в том, чтобы сформировать перед слушателями последовательную цепочку вопросов, ответы на которые дают они сами, постепенно приближаясь к истине. Этот метод требует и высокого уровня профессионализма, и развитого интеллекта преподавателя. В результате применения сократического метода в обучении слушателям обеспечивается высокий уровень понимания и усвоения материала. Это вполне объяснимо, так как «сократический» учитель помогает слушателям найти ответы в своей голове, открывая их сознание и стимулируя процессы мышления. Ум – это способность к размышлению, а не примитивное складирование информации. Если ментор учит просто запоминать факты, то «сократический учитель» – оперировать ими, то есть думать. Сократический метод обучения ориентирован на развитие умственных способностей подопечных, и это его единственная цель. Можно сказать, что подопечные сократического учителя в процессе обучения становятся умнее. Однако труд учителя, практикующего сократические методы обучения, весьма сложен. Он сам должен обладать умом, а не примитивным умением зачитывать тексты. Вполне понятно, почему этот метод берут на вооружение лишь немногие преподаватели.

Напротив, преподавателем-ментором может выступать любой индивидуум, который в состоянии тупо зачитать заученный текст, написанный другим лицом. Это не составляет труда, поскольку для членораздельного зачитывания не нужен даже головной мозг, вполне достаточно спинного, и это очевидный плюс для «преподавателя». По этой причине среди преподавателей-менторов, даже титулованных, в любой сфере знаний встречаются люди феноменальной глупости и безграмотности. Для подобных персон менторский метод особенно привлекателен, поскольку имеет еще одно преимущество перед сократическим: низкие результаты применения менторского метода обучения всегда можно списать на глупость слушателей. При сократическом методе это не получится, потому что общение преподавателя и его подопечных сразу остановится, как только они не смогут найти ответ на очередной вопрос. Эта остановка является индикатором ошибки, и преподаватель будет вынужден вернуться к началу построения логической цепочки «вопрос-ответ», чтобы последовательно искать слабое звено. Следовательно, менторский метод обучения, не стимулирующий слушателя к размышлениям, фактически делает его глупее. Тем не менее, менторы составляют большинство среди преподавателей, поскольку по формальным критериям они излагают учебный материал в объеме, установленном планом обучения. Такой подход и изложению характерен для многих лекторов форумов в сфере фитнеса. Большинство из них годами рассказывают об одном и том же, но этого мало: они еще и делают это крайне непродуктивно. Самый распространенный «методический прием» на лекциях «фитнес-менторов» – унылое зачитывание страниц презентаций Power Point, выведенных на экран. Не удивительно, что такие «гуру» пользуются не слишком большой популярностью у слушателей, и лекционные залы остаются полупустыми.

Можно сказать, что менторство, как метод преподавания – именно то, что в просторечии называют простым словом «днище». По сравнению с этим самым днищем любой другой метод донесения информации до слушателей может показаться светочем истины, пусть даже этот светоч лишь на миллиметр поднимается над менторством. На фоне нуля очень легко выделиться.

Следовательно, теперь можно с уверенностью утверждать, что статью для Википедии, в которой приводится определение коучинга, писал коуч или она скомпилирована из книги по коучингу, благо, этих книг на полках книжных магазинов – просто залежи. Такое впечатление, что «писучих» коучей больше, чем их жертв. Из представленного определения следует простой вывод: коучинг – это наше все. Ну, кто бы сомневался, по сравнению с нулем – оно конечно! Однако обращаю внимание читателей на лукавый прием: в данном определении коучинг, как «современный метод», свысока противопоставляется обучению, замшелому методу по мнению автора, и параллельно объявляется «методом консалтинга и тренинга». Однако как показывает печальная практика, там, где появляется термин «консалтинг», исчезает всякая конкретика, а именно числа, факты, адреса, имена, и ответственность за результаты. Кстати, коллеги, ценная информация для моих активных «доброжелателей»: если хотите меня задеть, назовите консультантом. Если же хотите сильно разозлить – бизнес-тренером. Господа, мы клубы строим, а вы нас обзываете всякими словами!

В определении написано, что бизнес-тренинг и коучинг – способы целеполагания, и с этим трудно не согласиться. Цели определены четко, вот только проблема заключается в том, что не совсем понятно, о чьих целях идет речь – о целях объекта коучинга, то есть подопытного человека, или о целях самого коуча?

Чтобы разобраться, необходимо вспомнить историю вопроса. Откуда взялся коучинг? Сам термин и метод возникли как побочный продукт совокупности приемов манипуляции сознанием внушаемых людей, передергиваний и подтасовок, обрывков информации, грамотного маркетингового продвижения и рекламы, организации продаж, то есть всего того, что составляет суть занятного феномена XX века – психоанализа. Коротко суть психоанализа как метода продаж можно сформулировать так: сначала человека убеждают в том, что у него есть проблема, а потом то, что называют решением проблемы ему же и продают. Еще лучше, когда удается продать абонемент на постоянное решение проблемы – курс сеансов психотерапии или психоанализа. Внимательный читатель в этом месте обязательно отметит противоречие: я неоднократно и аргументированно доказывал, что желание неопытного предпринимателя убедить рынок в достоинствах своего новаторского товара никогда не приводили к успеху. Рынок покупает только то, в чем есть потребность, пусть и не явно выраженная. А здесь я утверждаю нечто противоположное: некто высосал из пальца товар и успешно продвинул его на рынок. Здесь есть одна системная лазейка: иногда успех зависит не от специфики самого товара, а от формы его подачи, точнее, от оболочки, в которую он завернут. Вот пример, далекий от фитнеса: французский рисовальщик Поль Гоген, убежав в Полинезию, присылал оттуда жанровые картинки, довольно интересные, но не более. Его гуаши, откровенные для пуританского XIX века (девушки topless!), на шедевры живописи никак не тянули. Однако дело по продвижению в Париже взяла в железные руки его супруга, которую не волновало, чем занимается её муж с полинезийскими «вахинами» в перерывах между наркотическими и алкогольными эксцессами. Бизнес и еще раз бизнес. Она подкупала журналистов и галерейщиков, чтобы картинки продвигались под флером моветона и даже откровенного разврата. Все дико возмущались, публика кипела негодованием, но… покупала. Попробовала бы она сейчас продать такую невинную «обнаженку»! Никто бы не купил столь пуританские картинки! С продвижением психоанализа как товара случилось то же самое. Системообразующим объектом нового «учения» стало табуированное в то время понятие – секс. «Половой вопрос», неприемлемый для малейшего обсуждения в викторианскую или эдвардианскую эпоху, стал единственным элементом, на котором строилось продвижение методов психоанализа. Обсуждать – не обсуждали, но зато как интересовались! Люди начали читать «скорописные» книги, авторы которых сводили все проблемы к сексуальным табу и скрытым девиациям. «У тебя нет отклонений? А если найду?» В широких кругах умствующей недоученной интеллигенции того времени лозунг «все болезни от нервов» заменился на «все проблемы – от неправильного секса». И эти самые широкие круги возжаждали, чтобы их избавили от всего неправильного. Раньше-то они занимались этим самым в свое удовольствие и не знали, что все не правильно, а теперь их убедили в этом. Представьте себе среднего, внушаемого, не шибко умного, но склонного к тревожности обывателя, у которого слегка прихватило живот от какой-то гадости, съеденной накануне. Один врач говорит ему: «Не беспокойся, попей водички кипяченой, денек отдохни, и все пройдет. А не пройдет, так мы завтра спокойно посмотрим, как и что». Другой эскулап закатывает глаза и вопит: «О, это крайне сложный случай – подострое воспаление синусного крабовидного сплетения! Необходимо экстренное лечение, иначе ничего не гарантируем, ничего! Вы меня понимаете, конечно?» Ну, и кому поверит наш невротик? «Я, понимаю, ну кто же не знает о подостром воспалении синусного крабовидного сплетения?! Я так и чувствовал, оно, именно подострое!» Конечно, она поверит второму, и будет покупать у него ненужное лечение, и еще хорошо, если оно не приведет к болезни, что весьма вероятно. Так уж устроен современный человек: его мнительность не уступает желанию показаться умнее, чем он есть, что еще усугубляется тотально низким уровнем образования. Именно этим и пользуются предприимчивые продавцы «методов психоанализа», сначала убеждая человека в том, что у него есть большие проблемы, а потом предлагая ему товар – решение проблем, желательно длительное. Хорошо еще, что они не действуют как автомобильные гиганты, создавая заведомо хрупкие узлы в автомобилях, чтобы те быстрее ломались, и тогда на продаже услуг по замене и ремонту можно много заработать. Точно так же сейчас строят дороги, ремонтируют коммуникации, лечат зубы и много чего еще. Сделаешь на века – проиграешь, создашь перманентную проблему – будешь зарабатывать постоянно.

Товар оказался на редкость удачным. Себестоимость нулевая: снимаешь кабинет, вешаешь на стену красивый диплом от «международного института тыр-пыр-терапии», ставишь кушетку, садишься в мягкое кресло, складываешь пальцы домиком, учишься перед зеркалом тянуть гласные и кивать с умным видом – и начинаешь прием. Главное – никому не говорить ничего определенного и не давать советов. Второе – вообще святое, основа профессиональной, так сказать, этики. А как же иначе, за советы ведь спросить могут! Это только врач скорой помощи советы дает, да еще и сам норовит шприц воткнуть, иначе больной помрет. Это низкий жанр, а тут надо ответы искать в себе, желательно, подольше, двадцать сеансов – минимум. Хороший бизнес, не правда ли, не хуже наперстка? А реальная помощь? Вспоминаю разговор с одной из дам – «коучей». Когда я высказал свое сомнение в продукте, она с возмущением заявила: «Вы ничего не понимаете! Моя клиентка замуж вышла, а раньше не могла! Метод работает!». Потом помолчала, пожевала губами и недоуменно сказала: «И почему через месяц с балкона спрыгнула, не понимаю…».

Давай-ка закрывать этот гештальт, уважаемый читатель, и перейдем к фитнесу.

Естественно, на ниве копания в душах случился переизбыток коучей, и они полезли во все области человеческой деятельности. Бизнес как социально-экономический феномен, тоже не избежал этой болезни. Бациллы коучинга присутствуют в нем в виде штамма «бизнес-тренеров» и «мотиваторов». Первые окучивают инвесторов и руководителей, вторые – клиентов.

У первых есть ряд видовых признаков, по которым их сразу можно вычислить на любом публичном мероприятии.

Перечислим их.

• Бизнес-тренер очень гордится этим названием, но прибавляет к нему что-то вроде «всем известный…», тем самым намекая неофиту на его дремучесть. Ну как же, не знать такую звезду?! В крайнем случае, персонаж представляется какой-то неопределенной, но звучной должностью. В ходу следующие шедевры мысли: «специалист по управленческим решениям», «кризисный директор», «специалист по изменениям», «известный блоггер», «куратор бизнес-процессов».

• Умение немедленно и без подготовки и бесконечно долго говорить на любую тему, избегая чисел, ссылок и точных формулировок. Главное – излучать уверенность в себе и улыбаться на 64 зуба.

• Время от времени вбрасывает эпатажные фразы, лозунги, призывы к активности аудитории. Такой персонаж часто отпускает двусмысленные шутки и рассказывает сальные анекдоты. Элементы шоу приветствуются: шарики, фейерверки, музыка, звезды и прочий мусор.

• Элегантный костюм, который носится не без изящества. Цена костюма варьируется в зависимости от стажа. У известных краснобаев – подороже, у начинающих трепачей – подешевле. Галстуки выбирать ни те. ни другие явно не умеют. Обязательно имеет место дорогой аксессуар – часы, ручка с золотым пером, смартфон последней марки, обычно IPhone. Последний убойно действует на самых беззащитных жертв – молодежь. В течение лекции покажет гаджет всем хотя бы раз.

• Рассказывает о себе долго и с восторгом. Истории обязательно должны включать в себя фразы типа «когда меня принимали в Риме (Лондоне, Париже)», прозрачные намеки на знакомство с сильными мира сего. Богема в качестве дружбанов тоже подойдет, тут все определяется аудиторией. Персонаж со стажем строит повествование так, что слушатели не сомневаются в том что все, на кого он намекал, обязаны своими успехами Самому. Список олигархов подразумевается, но зачитывается нечленораздельно.

• Периодически наш титан мысли переходит на рассказы о жертв.., пардон, о счастливчиках, которые обрели счастье через общение с бизнес-тренером. Истории должны быть самыми яркими, например «Менеджер по продажам Вася из Мухосранска после курса зарабатывает 9 миллионов в месяц!». Чем более идиотским является подобный месседж, тем больше эффект. Не торопитесь смеяться, посмотрите на лица тех, кто это слушает, и вам, о вменяемые из числа моих читателей, станет страшно. Это лица зачарованных бандерлогов. Конечно, на мудрого удава Каа наш «бизнес-тренер» явно не тянет, но в зале вряд ли присутствуют те, кто это в состоянии заметить. Восторженные от рождения девушки возрастом от 17 до 50 лет составляют подавляющее большинство слушателей персонажа.

• Если его просят оценить позиции конкурентов по стрижке бабла, отвечает либо резко негативно, с элементами истерики (новичок), либо если это ветеран трепологического фронта, укоризненной полуулыбкой модели «ах, наивные мои, дети малые».

• Как правило, за лекцию ничего не берет, но активно сообщает всем свои контакты, на которые необходимо слать заявки с целью получения порции безграничного счастья. Тут уже за деньги, и немалые.

• У персонажа со стажем непременной частью спектакля выступает столик с тонкими брошюрками, написанными шаловливой ручонкой Самого. Естественно, о себе, о чем же еще? О другом он писать не может. Обложки не поражают разнообразием: на них – только Сам, обязательно в разных вариантах позы роденовского мыслителя, правда в фотошопе, потому что без правки смотреть особо не на что. Титан не вышел ни лицом, ни статью, ни выражением лица. Приветствуется фото мужественного профиля, поскольку не видно глаз. В последнее время успехом пользуется лысина, часто в сочетании с бородой. Борода носит следы ежедневного поклонения и ухода, следов вчерашнего завтрака, как у многих простых парней —тренеров, не содержит.

• Активно раздает автографы и фотографируется с самыми хорошенькими из дуроч… пардон, слушательниц. Берет у них контакты, конечно же, для рассылки дополнительных материалов, а вы что подумали? Еще и деньги возьмет, не сомневайтесь! Здесь все строго!

• Никогда не отвечает на вопрос о том, какие у него есть реальные проекты, не дает контактов руководителей этих проектов. Если вопрос прозвучал в начале лекции, делает из автора вопроса мальчика для битья, обращая на него всю иронию и формируя негатив толпы. Если в конце – просто игнорирует.

• Никогда, повторю, никогда не оставляет времени для вопросов слушателей. Время для выражения восхищения слушателей оставляет непременно, но тщательно фильтрует контент. За малейший уход от темы восхваления «банит» моментально.

• Чаще – мужчина, но в фитнесе среди «бизнес-тренеров» полно и женщин. Специфика вида деятельности.

• Бизнес-тренер от фитнеса часто выступает в майке, открывающей бицуху, костюмы игнорирует, да у него их и нет. Однако дамы от фитнеса – просто верх элегантности, без всякой иронии!

• Обожает посылать слушателей в свой Instagram. Его страница по смыслу и сути выглядит как мастурбация на самого себя. Да простят меня деликатные дамы, я долго думал, как бы деликатно написать, но ничего не придумал. Каюсь!

• Как уже говорилось, самый ненавистный вопрос для него – о том, где можно познакомиться с клубами, которые он создал, вел, управлял. Кстати, если управлял – это еще не значит, что делал это успешно, я знаю массу «управленцев со стажем», которые методично доводили до убытка все клубы, в которых работали. Буквально только что встретил на FB информацию о том, что некая петербургская дама, «с 12 годами стажа в фитнесе» (все встали!), читает в Москве лекции по управлению клубом. В информации перечислены клубы, где она работала, правда, не написано, что из всех ее попросили на выход. Очевидно, за большие экономические успехи. Впрочем, ее взяли поруководить очередным клубом. Ну, ничего, развалит – опять уйдет, где-то подберут, Россия большая, а себя продавать дама умеет.