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2. Concepts Clès ITIL 2.1. Organisations et personnes

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Citez les exemples de conflis entre :

”Communication et coopération” et ” briser les silos”: __________________________________

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” Mise à jour des aptitudes et des compétences" et "Connaissances étendues et spécialisation approfondie” : ______________________________________________________________________________

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ITIL 4 Foundation Matériel de Cours - Français

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