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2.4. Flux de valeur et processus

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Décrivez un processus de votre propre organisation:

• Entrées: _________________________________________________________________________

• Sorties: __________________________________________________________________________

• Valeur créée par cette sortie: ________________________________________________________

• Activités qui convertissent l’entrée en sortie:

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ITIL 4 Foundation Matériel de Cours - Français

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